Nume: Masterworks Hungary Kft
Sediu central: 1136 Budapesta, Pannónia utca 30. Ü3. uşă
Adresă de corespondență: 1136 Budapesta, Pannónia utca 30. Ü3. uşă
Autoritatea de înregistrare: Tribunalul Capitalei
Numărul de înregistrare a companiei: 01-09-401388
Cod fiscal: 27869624-2-41
Reprezentant: Pavel Smirnov
Număr de telefon: +3670 55 77 451
E-mail: hello@masterworks.hu
Site: https://www.masterworks.hu
Număr de cont bancar: 11715007-21532683
IBAN: HU39117150072153268300000000
Nume: Shopify International Limited
Sediu central: etajul 2, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda
Disponibilitate: 0800-808-5233, support@shopify.com
Site web: https://www.shopify.com/
Marfa: incluse în oferta Site-ului și destinate vânzării pe Site:
Bunuri care conțin elemente digitale: bunuri mobile care includ sau sunt conectate la conținut digital sau servicii digitale astfel încât, în absența conținutului digital sau a serviciului digital în cauză, bunurile nu ar putea indeplinesc functiile lor
Partide: vânzătorul și cumpărătorul împreună
Consumator: o persoană fizică care acționează în afara domeniului său de activitate, ocupație independentă sau activitate comercială
Contract cu consumatorul: un contract, unul dintre subiecții căruia este un consumator
Funcționalitate: capacitatea unui bun care conține elemente digitale, conținut digital sau un serviciu digital de a îndeplini funcții adecvate scopului său
Producător: producătorul Bunurilor, în cazul Bunurilor importate, importatorul care aduce Bunurile pe teritoriul Uniunii Europene, precum și orice persoană care, prin indicarea denumirii, mărcii sau a altor marcă distinctivă a Bunurilor, se prezintă ca producător
Interoperabilitate: capacitatea unui bun, conținut digital sau serviciu digital care conține elemente digitale de a funcționa cu hardware și software diferit de cel cu care bunurile, conținutul digital sau serviciile digitale de același tip sunt utilizate în mod normal împreună.
Compatibilitate: capacitatea unui bun, conținut digital sau serviciu digital care conține elemente digitale de a lucra împreună cu hardware sau software cu care sunt utilizate bunuri, conținut digital sau servicii digitale de același tip - fără a fi nevoie de conversie utilizate de obicei împreună
Site web: acest site web, care servește la încheierea contractului
Contract: contract de vânzare creat între Vânzător și Cumpărător folosind site-ul web și corespondența electronică
Suport de date durabil: orice dispozitiv care permite consumatorului sau companiei să stocheze datele care îi sunt adresate personal într-un mod care va fi accesibil în viitor și pentru o perioadă adecvată scopului date, precum și pentru a afișa datele stocate într-o formă neschimbată
Un dispozitiv care permite comunicarea între părți absente: un dispozitiv care este potrivit pentru a face o declarație contractuală în absența părților - în vederea încheierii unui contract. Un astfel de dispozitiv este, în special, un formular adresat sau neadresat, o scrisoare standard, o reclamă publicată într-un produs de presă cu un formular de comandă, un catalog, un telefon, un fax și un dispozitiv care asigură acces la Internet.
Contract de absent: un contract de consum care se încheie în cadrul unui sistem de vânzare la distanță organizat pentru furnizarea de bunuri sau servicii în conformitate cu contractul, fără prezența fizică simultană a părților, într-un astfel de modul în care, în vederea încheierii contractului, părțile contractante utilizează numai comunicarea între părți absente se utilizează un dispozitiv de activare
Întreprindere: o persoană care acționează în sfera profesiei, a ocupației independente sau a activității sale de afaceri
Cumpărător/Dvs.: persoană care încheie un contract care face o ofertă de cumpărare prin intermediul site-ului web
Garanție: În cazul contractelor încheiate între consumator și întreprindere (în continuare: contract de consum), conform Codului civil,
Prețul de achiziție: contraprestație care trebuie plătită pentru Bunuri și pentru serviciul de conținut digital.
Contractul este guvernat de prevederile legislației maghiare și, în special, se aplică următoarea legislație:
Conținutul contractului dintre noi este determinat – pe lângă prevederile legislației obligatorii relevante – de acești Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare: GTC). În consecință, acești Termeni și Condiții conțin drepturile și obligațiile dvs. și ale noastre, condițiile pentru încheierea contractului, termenele de executare, condițiile de livrare și plată, regulile de răspundere și condițiile de exercitare a dreptului de retragere.
Informațiile tehnice necesare pentru utilizarea Site-ului, care nu sunt cuprinse în acești Termeni și Condiții, sunt furnizate de alte informații disponibile pe Site.
Înainte de finalizarea comenzii, trebuie să vă familiarizați cu prevederile acestor CG.
Limba contractelor care fac obiectul acestor Termeni și Condiții Generale este maghiară.
Contractele care intră în sfera de aplicare a acestor CG nu sunt contracte scrise, nu sunt depuse de către Vânzător.
Prețurile sunt exprimate în HUF și includ TVA de 27%. Nu poate fi exclusă posibilitatea ca Vânzătorul să modifice prețurile din motive de politică de afaceri. Modificările de preț nu se aplică contractelor care au fost deja încheiate. Dacă Vânzătorul a indicat incorect prețul și a fost primită o comandă pentru Bunuri, dar părțile nu au încheiat încă un contract, Vânzătorul va acționa pe baza secțiunii „Procedura de preț incorectă” din Termenii și Condițiile Generale.
Este considerat un preț evident incorect:
In cazul unui pret incorect, Vanzatorul ofera posibilitatea de a achizitiona Bunurile la pretul real, informatii cu care Cumparatorul poate decide daca comanda Bunurile la pretul real sau anuleaza comanda fara nici o consecinta juridica adversa.
Consumatorul poate depune obiecții de consum cu privire la Bunuri sau activitățile Vânzătorului la următoarele date de contact:
Consumatorul poate verbal sau în scris să comunice companiei reclamația sa, care se referă la conduita, activitatea sau omisiunea companiei sau a unei persoane care acționează în interesul sau în beneficiul companiei care are legătură directă cu distribuirea sau vânzarea mărfurilor către consumatori.
Compania este obligată să investigheze imediat plângerea verbală și să o remedieze dacă este necesar. În cazul în care consumatorul nu este de acord cu tratarea reclamației sau investigarea imediată a reclamației nu este posibilă, societatea este obligată să ia imediat o evidență a reclamației și a poziției acesteia în legătură cu aceasta și să predea o copie a reclamației. acesta la fata locului consumatorului in cazul unei reclamatii verbale facute personal. În cazul unei reclamații verbale comunicată telefonic sau prin utilizarea altor servicii de comunicații electronice, aceasta trebuie transmisă consumatorului în cel mult 30 de zile - în conformitate cu reglementările pentru răspunsul la o reclamație scrisă - concomitent cu răspuns de fond. În alte privințe, trebuie să acționați după cum urmează cu privire la reclamația scrisă. Dacă actul juridic direct aplicabil al Uniunii Europene nu prevede altfel, compania trebuie să răspundă plângerii scrise în scris în termen de treizeci de zile de la primirea acesteia și să ia măsuri pentru a o comunica >. Un termen mai scurt decât acesta poate fi stabilit prin lege, iar un termen mai lung prin lege. Societatea este obligată să-și justifice poziția respingând plângerea. Societatea trebuie să atribuie un număr unic de identificare plângerii verbale comunicate telefonic sau prin intermediul unui serviciu de comunicare electronică.
Dosarul plângerii trebuie să cuprindă următoarele:
Societatea este obligată să păstreze evidența plângerii și o copie a răspunsului timp de trei ani și să o prezinte autorităților de control la cererea acestora.
În cazul respingerii reclamației, întreprinderea este obligată să informeze în scris consumatorul despre ce autoritate sau organism de conciliere poate iniția procedura cu reclamația sa - în funcție de natura acesteia. Informațiile trebuie să includă, de asemenea, sediul, datele de contact telefonice și de internet și adresa poștală a autorității competente și a organului de conciliere în funcție de locul de reședință sau de ședere al consumatorului. Informațiile trebuie să acopere, de asemenea, dacă societatea utilizează procedura consiliului de conciliere pentru a soluționa litigiul de consum. În cazul în care orice dispută de consum între Vânzător și consumator nu este soluționată în timpul negocierilor, consumatorului îi sunt deschise următoarele opțiuni de aplicare a legii:
Este posibil să depuneți o plângere la autoritățile de protecție a consumatorilor. În cazul în care consumatorul constată o încălcare a drepturilor sale de consumator, acesta are dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor de la locul său de reședință. După evaluarea plângerii, autoritatea decide cu privire la desfășurarea procedurii de protecție a consumatorilor. Sarcinile oficiale de prim nivel pentru protecția consumatorilor sunt îndeplinite de oficiile guvernamentale competente ale capitalei și județene în funcție de locul de reședință al consumatorului, o listă a acestora putând fi găsită aici: http://www.kormanyhivatal.hu/
Clientul are dreptul de a-și revendica pretenția care decurge dintr-un litigiu de consum în fața instanței într-o procedură civilă, în conformitate cu Legea V din 2013 privind Codul civil și Legea CXXX din 2016 privind Codul de procedură civilă. conform prevederilor legii.
Vă informăm că puteți depune o plângere a consumatorilor împotriva noastră. Dacă respingem reclamația dvs. de consumator, aveți și dreptul să vă adresați Consiliului de conciliere responsabil pentru locul de reședință sau locul de reședință: condiția pentru inițierea procedurii comisiei de conciliere este ca consumatorul să încerce direct să soluționeze litigiul cu afacerea în cauză. Pe baza cererii consumatorului, in locul organului competent, organul de conciliere specificat in cererea consumatorului este responsabil de procedura.
Societatea are obligația de a coopera în procedura consiliului de conciliere.
În acest cadru, există obligația întreprinderilor de a trimite un răspuns la invitația comisiei de conciliere, iar obligația de a se prezenta în fața comisiei de conciliere („asigurarea participării unei persoane autorizate să stabilească o înțelegere la ședință”) este înregistrată ca o obligație.
În cazul în care sediul sau locația societății nu este înregistrată în județul camerei care funcționează consiliul de conciliere competent teritorial, obligația societății de a coopera se extinde până la oferirea posibilității încheierii unui acord scris care să răspundă nevoilor consumatorului.
În cazul încălcării obligației de cooperare de mai sus, autoritatea de protecție a consumatorilor are competența de a impune amenzi obligatorii în cazul unui comportament ilegal al întreprinderilor ca urmare a modificării legislației, nu există nicio posibilitate. de renunțare la amendă. Pe lângă Legea privind Protecția Consumatorului, au fost modificate și prevederile relevante ale Legii Întreprinderilor Mici și Mijlocii, astfel încât aplicarea de amenzi nu poate fi evitată nici în cazul întreprinderilor mici și mijlocii.
În cazul întreprinderilor mici și mijlocii, amenda poate varia de la 15.000 la 500.000 HUF, în timp ce în cazul întreprinderilor non-mici și mijlocii cu vânzări nete anuale care depășesc 100 milioane HUF în domeniul de aplicare al Legii contabilității , este de la 15.000 HUF până la 5% din vânzările nete anuale ale companiei până la , dar se poate extinde până la maximum 500 de milioane HUF. Prin introducerea amenzii obligatorii, legiuitorul urmărește să pună accent pe cooperarea cu organele de conciliere și să asigure participarea activă a întreprinderilor la procedura organului de conciliere.
Consiliul de conciliere este responsabil pentru soluționarea litigiilor de consum în afara procedurilor judiciare. Sarcina comisiei de conciliere este de a încerca să ajungă la o înțelegere între părți în vederea soluționării litigiului de consum, iar în cazul în care acesta nu va reuși, ia o decizie în acest sens pentru a asigura un proces simplu, rapid, eficient și respectarea drepturilor consumatorilor cu economie de costuri. La cererea consumatorului sau a întreprinderii, organul de conciliere oferă consiliere cu privire la drepturile consumatorului și obligațiile consumatorului.
Procedura comisiei de conciliere începe la solicitarea consumatorului. Solicitarea trebuie depusă în scris președintelui organului de conciliere: cerința scrisă poate fi îndeplinită prin scrisoare, telegramă, telemașină sau fax, precum și prin orice alte mijloace care permit destinatarului să păstreze datele care îi sunt adresate în mod permanent pentru o perioadă adecvată scopului datelor și afișarea datelor stocate în formă și conținut neschimbate. Aplicația trebuie să includă
Documentul sau copia (extrasul) acestuia al cărui conținut la care consumatorul face referire ca probe trebuie să fie atașat cererii, deci în special declarația scrisă a companiei privind respingerea plângerii sau, în lipsa acesteia, alte dovezi scrise disponibile consumatorului despre tentativa de negociere.
În cazul în care consumatorul acționează prin împuternicire, împuternicirea trebuie atașată cererii.
Mai multe informații despre consiliile de conciliere sunt disponibile aici: http://www.bekeltetes.hu
Mai multe informații despre consiliile de conciliere competente teritorial sunt disponibile aici:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
|
Comisia de Conciliere a Județului Baranya Adresă: 7625 Pécs, Strada Majorossy I. nr. 36. Posta: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36 Număr de telefon: 06-72-507-154 Mobil: +36 20 283-3422 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Site: www.baranyabekeltetes.hu |
Comisia de Conciliere a Județului Bács-Kiskun Adresă: 6000 Kecskemét, strada Árpád nr. 4. Posta: 6001 Kecskemét, Pf.228. Număr de telefon: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764 Fax: 06-76-501-538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Site: www.bacsbekeltetes.hu |
|
Comisia de Conciliere din Județul Békés Adresă: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Număr de telefon: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Site: www.bmkik.hu |
Consiliul Județean de Conciliere Borsod-Abaúj-Zemplén Adresă: 3525 Miskolc, strada Szentpáli nr. 1. Număr de telefon: 06-46-501-091; 06-46-501-090 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Site: www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
|
Consiliul de Mediere din Budapesta Adresa: 1016 Budapesta, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Posta: 1253 Budapesta, Pf.:10. Număr de telefon: +36-1-488-21-31 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Site: bekeltet.bkik.hu |
Consiliul Județean de Conciliere Csongrád-Csanád Adresă: 6721 Szeged, Pârizs krt. 8-12. Număr de telefon: 06-62-554-250/118 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Site: www.bekeltetes-csongrad.hu |
|
Comisia de Conciliere a Județului Fejér Adresă: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6. Număr de telefon: 06-22-510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Site: www.bekeltetesfejer.hu |
Consiliul Județean de Conciliere Győr-Moson-Sopron Adresă: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Număr de telefon: 06-96-520-217 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Site: www.bekeltetesgyor.hu |
|
Comisia de Conciliere a Județului Hajdú-Bihar Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Număr de telefon: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu ; nemes.brigitta@hbkik.hu Site: www.hbmbekeltetes.hu |
Comisia de Conciliere din Județul Heves Adresă: 3300 Eger, Strada Hadnagy nr. 6, parter 1. Posta: 3300 Eger, Strada Faiskola nr. 15. Număr de telefon: 06-36-416-660/ext. 105 Mobil: 06-30-967-4336 E-mail: bekeltetes@hkik.hu |
|
Consiliul Județean de Conciliere Jász-Nagykun-Szolnok Adresa: 5000 Szolnok, parcul Verseghy 8. III. etaj 303-304. Mobil: 06-20-373-2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Site: www.jaszbekeltetes.hu |
Consiliul Județean de Conciliere Komárom-Esztergom Adresă: 2800 Tatabánya, Piața Principală 36. Număr de telefon: 06-34-513-010; 06-34-513-012 Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877 E-mail: bekeltetes@kemkik.hu |
|
Comisia de Conciliere a Județului Nógrád Adresă: 3100 Salgótarján, Strada Martirilor 4. Număr de telefon: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-mail: nkik@nkik.hu Site: www.nkik.hu |
Comisia de Conciliere din Județul Pest Adresa: 1055 Budapesta, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Număr de telefon: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Site: http://panaszrendezes.hu/ |
|
Comisia de Conciliere a Județului Somogy Adresă: 7400 Kaposvár, Anna str. 6. Număr de telefon: 06-82-501-000 E-mail: skik@skik.hu |
Consiliul Județean de Conciliere Szabolcs-Szatmár-Bereg Adresă: 4400 Nyíregyháza, Strada Széchenyi nr. 2. Număr de telefon: +36-42-420-280 Fax: +36-42-420-180 E-mail: bekelteto@szabkam.hu Site: www.bekeltetes-szabolcs.hu |
|
Comisia de Conciliere din Județul Tolna Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. podea Număr de telefon: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-mail: kamara@tmkik.hu ; t-tiv@tmkik.hu |
Comisia de Conciliere a Județului Vas Adresă: 9700 Szombathely, Piața Honvéd 2. Număr de telefon: 06-94-506-645 Fax: 06-94-316-936 E-mail: pergel.bea@vmkik.hu Site: www.vasibekelteto.hu |
|
Comisia de Conciliere a Județului Veszprém Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. parter 115-116. Număr de telefon: 06-88-814-121; 06-88-814-111 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Site: www.bekeltetesveszprem.hu |
Comisia de Conciliere a Județului Zala Adresă: 8900 Zalaegerszeg, strada Petőfi 24. Număr de telefon: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu Site: www.bekelteteszala.hu |
Comisia Europeană a creat un site web pe care consumatorii se pot înregistra, astfel încât aceștia să aibă posibilitatea de a-și soluționa litigiile legale legate de achizițiile online prin completarea unei cereri, evitând procedurile judiciare. În acest fel, consumatorii își pot afirma drepturile fără ca, de exemplu, distanța să îi împiedice să facă acest lucru.
Dacă doriți să depuneți o plângere cu privire la un produs sau serviciu pe care l-ați cumpărat online și nu doriți neapărat să mergeți în instanță, puteți utiliza instrumentul de soluționare a litigiilor online.
Pe portal, dvs. și comerciantul împotriva căruia ați depus o plângere puteți selecta în comun organismul de soluționare a litigiilor pe care doriți să-l încredințați cu gestionarea plângerii.
Platforma online de soluționare a litigiilor este disponibilă aici: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Informam Cumparatorii ca Vanzatorul foloseste sistemul de evaluare Consumer Friendly de pe site-ul sau. Sistemul de evaluare nu permite evaluarea Bunurilor individuale, ci a Vânzătorului (magazinul web), următoarele măsuri tehnice din sistemul de evaluare asigură că numai clienții reali pot depune evaluări:
Magazinul web care utilizează sistemul de evaluare nu are nicio posibilitate tehnică de a șterge evaluările sau opiniile.
Ca urmare a celor de mai sus, sistemul conține doar evaluări și opinii ale clienților reali, iar sistemul nu face diferența între opiniile pozitive și cele negative, le afișează pe amândouă.
Dacă orice punct din Termenii și condițiile generale este incomplet sau invalid din punct de vedere juridic, celelalte puncte ale contractului vor rămâne în vigoare și se vor aplica prevederile legislației relevante în locul părții invalide sau incorecte.
Vânzătorul nu are un cod de conduită conform Legii privind interzicerea practicilor comerciale neloiale împotriva consumatorilor.
Disponibilitatea serverelor care furnizează datele afișate pe site este de peste 99,9% pe an. Întregul conținut al datelor este copiat în mod regulat, astfel încât conținutul original al datelor să poată fi restaurat în cazul unei probleme. Datele afișate pe site sunt stocate în baze de date MSSQL și MySQL. Datele sensibile sunt stocate cu un nivel adecvat de criptare, iar suportul hardware încorporat în procesor este folosit pentru a le codifica.
Pe site, oferim informații despre proprietățile esențiale ale Bunurilor care pot fi achiziționate în descrierile fiecăruia dintre Bunuri.
În timpul procesului de comandă, înainte de finalizarea comenzii, aveți posibilitatea de a modifica oricând datele pe care le-ați introdus (făcând clic pe butonul înapoi din browser se deschide pagina anterioară, astfel încât datele introduse pot fi corectate chiar dacă v-ați mutat deja în pagina următoare). Vă rugăm să rețineți că este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că datele pe care le furnizați sunt introduse cu acuratețe, deoarece Bunurile vor fi facturate și livrate pe baza datelor furnizate de dumneavoastră. Vă atragem atenția asupra faptului că o adresă de e-mail introdusă incorect sau saturarea spațiului de stocare aparținând cutiei poștale pot avea ca rezultat nelivrarea confirmării și să împiedice încheierea contractului. In cazul in care Cumparatorul si-a finalizat comanda si descopera o eroare in datele furnizate, acesta trebuie sa initieze modificarea comenzii in cel mai scurt timp posibil. Cumpărătorul poate notifica Vânzătorul cu privire la modificarea comenzii incorecte prin trimiterea unei scrisori de la adresa de e-mail furnizată la momentul comenzii sau sunând la Vânzător.
Achiziția nu este legată de înregistrare.
Făcând clic pe categoriile de produse de pe site, puteți selecta familia de produse dorită și Bunurile individuale din cadrul acesteia. Făcând clic pe fiecare produs, veți găsi fotografia produsului, numărul articolului, descrierea și prețul. În cazul achiziției, trebuie să plătiți prețul afișat pe site.
După selectarea Produsului, puteți face clic pe butonul „Adaugă în Coș” pentru a plasa orice număr de Produse în coș fără nicio obligație de cumpărare sau de plată, deoarece adăugarea în coș nu constituie o ofertă.
Vă recomandăm să plasați Bunurile în coș chiar dacă nu sunteți sigur dacă doriți să achiziționați anumite Bunuri, deoarece aceasta vă va oferi o imagine de ansamblu asupra Bunurilor pe care le-ați selectat la momentul dat și le va afișa pe un singur ecran cu unul. faceți clic pentru a vedea și compara. Conținutul Coșului poate fi modificat în mod liber până la finalizarea comenzii - până la apăsarea butonului „Finalizare Comandă”, Mărfurile pot fi scoase din coș după cum se dorește, Bunurile noi pot fi adăugate în coș după dorință și numărul dorit. de piese pot fi schimbate.
Dacă plasați produsul selectat în coș, va apărea o fereastră separată cu textul „Produsul a fost adăugat în coș”. Dacă nu doriți să selectați mai multe produse, faceți clic pe butonul „Continuați la coș”! Dacă doriți să vizualizați din nou produsul selectat sau să adăugați un alt produs în coș, faceți clic pe butonul „Înapoi la produs”!
Când utilizați site-ul web, puteți verifica oricând conținutul coșului făcând clic pe pictograma „Vedeți coș” din partea de sus a site-ului. Aici puteți elimina Bunurile selectate din coș sau puteți modifica numărul de Bunuri. După apăsarea butonului „Actualizează coș”, sistemul afișează informațiile corespunzătoare datelor pe care le-ai modificat, inclusiv prețul Bunurilor adăugate în coș.
Dacă nu doriți să selectați Bunuri suplimentare și să le plasați în coș, puteți continua cumpărăturile apăsând butonul „Comandă”.
Dupa apasarea butonului „Comanda”, va fi afisat continutul cosului, precum si pretul total de achizitie de platit in cazul achizitionarii Bunurilor selectate de dumneavoastra. În căsuța „Serviciul de livrare”, trebuie să indicați dacă doriți să ridicați personal Bunurile comandate (colectare personală) sau să solicitați livrarea. În cazul livrării, sistemul indică taxa de livrare, pe care trebuie să o plătiți la plasarea unei comenzi.
Puteți introduce adresa de e-mail în caseta de text „Date utilizator”, iar numele complet, adresa și numărul de telefon în caseta de text „Informații de facturare”. În caseta de text „Informații de expediere”, sistemul stochează automat datele introduse în timpul „Informații de facturare”. Dacă solicitați livrarea la o altă adresă, vă rugăm să eliminați bifa. Puteți introduce orice informații suplimentare în caseta de text „Comentariu”.
După completarea casetelor de text de mai sus, puteți continua procesul de comandă făcând clic pe butonul „Continuați cu pasul următor”, sau făcând clic pe butonul „Anulare”, puteți șterge/corecta datele introduse până acum și reveniți la conținutul Căruciorului. Dacă faceți clic pe butonul „Continuați la pasul următor”, veți fi direcționat către pagina „Prezentare generală a comenzii”. Aici puteți vedea un rezumat al datelor pe care le-ați furnizat anterior, cum ar fi conținutul Coșului, utilizatorul, datele de facturare și livrare și suma de plătit (nu puteți modifica aceste date aici, decât făcând clic pe butonul „Înapoi”) .
Dacă sunteți convins că conținutul coșului corespunde Bunurilor pe care doriți să le comandați și că datele dumneavoastră sunt corecte, vă puteți finaliza comanda făcând clic pe butonul „Plată”. Informațiile furnizate pe site nu constituie o ofertă de încheiere a unui contract din partea Vânzătorului. În cazul comenzilor acoperite de acești Termeni și Condiții Generale, sunteți considerat ofertantul.
Prin apăsarea butonului „Plată”, recunoașteți în mod expres că oferta dumneavoastră trebuie considerată ca făcută și că declarația dumneavoastră – în cazul confirmării de către Vânzător în conformitate cu acești Termeni și Condiții Generale – implică o obligație de plată. Sunteți legat de oferta dumneavoastră pentru o perioadă de 48 de ore. Dacă oferta dumneavoastră nu este confirmată de către Vânzător în termen de 48 de ore conform acestor termeni și condiții generale, veți fi eliberat de obligația dumneavoastră de a face o ofertă.
Comenzile sunt procesate în doi pași. Puteți plasa comanda în orice moment. Veți primi mai întâi o confirmare automată a comenzii, care înregistrează doar faptul că comanda dumneavoastră a fost primită prin intermediul site-ului web, dar această confirmare nu constituie acceptarea ofertei dumneavoastră. Dacă observați că notificarea automată prin e-mail de confirmare conține datele dumneavoastră incorect (de exemplu, numele, adresa de livrare, numărul de telefon etc.), sunteți obligat să ne informați despre acest fapt - în același timp cu introducerea corectă a datelor - prin e-mail pentru a comunica. Dacă nu primiți e-mailul automat de confirmare în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați, deoarece este posibil ca comanda dumneavoastră să nu fi ajuns în sistemul nostru din motive tehnice.
După trimiterea ofertei dvs., Vânzătorul vă va confirma oferta printr-un al doilea e-mail. Contractul este creat atunci când e-mailul de confirmare trimis de Vânzător devine disponibil pentru dvs. în sistemul dumneavoastră de e-mail (a doua confirmare).
De asemenea, puteți plăti pentru Bunuri prin transfer bancar.
Sistemul simplu de plată online este dezvoltat și operat de OTP Mobil Kft. OTP Mobil Kft. este membru al grupului OTP.
Clienții care utilizează serviciul pot alege soluția de plată simplă și sigură Simple pentru achizițiile online. Puteți efectua apoi plata în mod obișnuit, pe interfața Simplă.
Procesul de plată este același cu procedura de plată oferită în cadrul unor servicii similare ale băncilor. Ținând cont de securitatea utilizatorului, adică a deținătorului cardului, Simple monitorizează continuu tranzacțiile în timpul serviciului și oferă asistență în prevenirea evenimentelor neașteptate.
CARE SUNT PAȘII TRANZACȚIEI?
Informații suplimentare: https://www.simple.hu/Fooldal
În magazinul online, este posibil să plătiți cu soluția de plată Stripe.
Mai multe informații despre Stripe în limba engleză sunt disponibile aici .
Livrăm la adresa dumneavoastră.
Livrăm produsele imediat ce sunt disponibile în depozitul nostru din Budapesta. De asemenea, puteți alege să ridicați mărfurile din depozitul nostru. Livrarea DPD este disponibilă în toată Ungaria pentru comenzi de până la 120 kg, costurile variază de la 2.100 la 16.400 HUF + TVA. Costurile sunt determinate în funcție de greutatea produselor comandate și sunt adăugate automat în coș la finalizarea comenzii. Expedierea din depozitul nostru are loc în ziua lucrătoare următoare comenzii pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzii dumneavoastră.
In cazul comenzilor pentru alte zone ale Ungariei, conditiile de livrare se fac in functie de cerere.
Colectarea personală din depozitul nostru este gratuită.
In ceea ce priveste comanda, termenul general de livrare este de maxim 30 de zile de la confirmarea comenzii. În caz de întârziere a Vânzătorului, Cumpărătorul are dreptul să stabilească un termen suplimentar. În cazul în care Vânzătorul nu execută în termenul suplimentar, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract.
Dacă ați comandat anterior Bunuri fără a le primi în timpul livrării (fără a include cazul în care v-ați exercitat dreptul de retragere), sau dacă Bunurile au fost returnate vânzătorului cu marca de nedorit, Vânzătorul va îndeplini comanda cu prețul de achiziție și vă obligă să plătiți în avans costurile de transport.
Vânzătorul poate reține livrarea Bunurilor până când este convins că plata prețului Bunurilor a fost efectuată cu succes utilizând soluția de plată electronică (inclusiv cazul în care, în cazul Bunurilor plătite prin transfer bancar, Cumpărătorul transferă prețul de cumpărare și conversia în moneda statului său membru, iar din cauza comisioanelor și costurilor bancare, Vânzătorul nu primește suma integrală a prețului de achiziție și taxa de livrare). Dacă prețul Bunurilor nu a fost achitat integral, Vânzătorul poate cere Cumpărătorului să suplimenteze prețul de cumpărare.
Vânzătorul nu face distincție între Cumpărătorii de pe teritoriul Ungariei și din afara teritoriului Uniunii Europene folosind Site-ul. In lipsa unei alte prevederi din prezentele TGC, Vanzatorul asigura livrarea/primirea Bunurilor comandate pe teritoriul Ungariei.
Prevederile acestor Termeni și Condiții Generale se aplică și achizițiilor din afara Ungariei, cu faptul că, în baza prevederilor regulamentului relevant, un consumator care este cetățean al unui stat membru sau are domiciliul într-un stat membru. statul, sau o afacere care are un sediu într-un stat membru, este considerată cumpărător în interpretarea acestui punct și în cadrul Uniunii Europene cumpără bunuri sau folosește servicii în scopul exclusiv al utilizării finale, sau acționează cu o astfel de intenție . Consumatorul este o persoană fizică care acționează într-un scop care se află în afara sferei activităților sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.
Limba de comunicare și de cumpărare este în primul rând maghiară, Vânzătorul nu este obligat să comunice cu Cumpărătorul în limba țării de origine a Cumpărătorului.
Vânzătorul nu este obligat să respecte cerințele necontractuale stabilite în legislația națională a statului membru al Cumpărătorului în legătură cu Bunurile relevante, cum ar fi etichetarea sau cerințele specifice sectorului, sau să informeze Cumpărătorul cu privire la aceste cerințe.
Dacă nu se specifică altfel de către Vânzător, TVA-ul maghiar se aplică tuturor Bunurilor.
Clientul își poate exercita drepturile legale în conformitate cu acești Termeni și Condiții.
Dacă se utilizează o soluție de plată electronică, plata se face în moneda specificată de Vânzător,
Vânzătorul poate reține livrarea Bunurilor până când este mulțumit că plata prețului Bunurilor și a taxei de livrare a fost efectuată cu succes și în totalitate folosind soluția de plată electronică (inclusiv cazul în care, în cazul Bunurilor plătite de către transfer bancar, Cumpărătorul efectuează transferuri în moneda statului său membru datorită prețului de achiziție (taxa de livrare) și conversiei, precum și comisioane și costuri bancare, Vânzătorul nu primește suma integrală a prețului de achiziție). Dacă prețul Bunurilor nu a fost achitat integral, Vânzătorul poate cere Cumpărătorului să suplimenteze prețul de cumpărare.
Pentru a preda Bunurile, Vânzătorul pune la dispoziție și Cumpărătorilor care nu sunt maghiari aceleași opțiuni de predare ca și Cumpărătorilor maghiari.
Dacă, conform Termenilor și Condițiilor Generale, Clientul poate solicita livrarea Bunurilor pe teritoriul Ungariei sau pe teritoriul oricărui alt stat membru al Uniunii Europene, clientul nemaghiar poate solicita acest lucru și prin oricare dintre livrările. metodele indicate în Termenii și Condițiile Generale.
Daca, conform Termenilor si Conditiilor Generale, Cumparatorul poate alege sa primeasca Marfa personal de la Vanzator, aceasta poate fi folosita si de Cumparatorii nemaghiari.
În alte cazuri, Cumpărătorul poate solicita ca Bunurile să fie transportate în străinătate pe cheltuiala sa. Cumpărătorii maghiari nu au dreptul la acest drept.
Vânzătorul îndeplinește comanda după plata taxei de livrare, dacă Cumpărătorul nu plătește taxa de livrare Vânzătorului sau nu rezolvă singur livrarea până la data prestabilită, Vânzătorul va rezilia contractul și va rambursa prețul de achiziție. plătit în avans Cumpărătorului.
Ca consumator, Codul civil 8:1. Conform § 1, pct. 3, este considerată doar o persoană fizică care acționează în afara domeniului său de activitate, ocupație independentă sau activitate comercială, deci persoanele juridice nu pot folosi dreptul de retragere fără justificare!
45/2014. (II. 26.) Conform § 20 din Decretul Guvernului, aveți dreptul de a anula fără a prezenta motive. Consumatorul are dreptul de retragere
a) În cazul unui contract de vânzare de bunuri
aa) pentru Bunuri,
ab) la cumpărarea și vânzarea mai multor Bunuri, dacă fiecare dintre Bunuri este livrat la un moment diferit, până la ultimul Bun livrat,
se poate exercita in termenul care incepe de la data primirii de catre consumator sau un tert indicat de acesta, altul decat transportatorul, termen care este de 14 zile.
45/2014. (II. 26.) Perioada de anulare prevăzută de decretul guvernamental este de 14 zile, perioada de anulare convenită de Vânzător în aceste CGA este un angajament voluntar în plus față de ceea ce este scris în lege.
Prevederile acestei clauze nu afecteaza dreptul consumatorului de a-si exercita dreptul de retragere specificat in aceasta clauza in perioada cuprinsa intre data incheierii contractului si ziua primirii Bunurilor.
În cazul în care consumatorul a făcut o ofertă de încheiere a contractului, consumatorul are dreptul de a retrage oferta înainte de încheierea contractului, ceea ce pune capăt caracterului obligatoriu al ofertei care acoperă încheierea contractului.
45/2014, consumatorul (II. 26.) Vă puteți exercita dreptul garantat la § 20 din Hotărârea Guvernului printr-o declarație clară în acest sens sau prin utilizarea unui model de declarație care poate fi descărcat și de pe site.
Dreptul de retragere se consideră că a fost exercitat în termenul limită dacă declarația consumatorului este transmisă în termenul limită. Termenul limită este de 14 zile.
45/2014. (II. 26.) Perioada de anulare prevăzută de decretul guvernamental este de 14 zile, perioada de anulare convenită de Vânzător în aceste CGA este un angajament voluntar în plus față de ceea ce este scris în lege.
Consumatorului îi revine sarcina de a dovedi că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu această prevedere.
Vânzătorul este obligat să confirme declarația de retragere a consumatorului pe un suport electronic de date după sosirea acesteia.
Daca consumatorul este cel 45/2014. (II. 26.) se retrage din contract în conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, Vânzătorul va rambursa întreaga sumă plătită de consumator ca despăgubire, inclusiv costurile suportate în legătură cu executarea, cum ar fi taxa de livrare, nu mai târziu de paisprezece zile după ce a luat cunoștință și despre retragere. Vă rugăm să rețineți că această prevedere nu se aplică costurilor suplimentare cauzate de alegerea unui alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod standard de transport.
45/2014. (II. 26.) În cazul retragerii sau rezilierii în conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, Vânzătorul va rambursa suma datorată consumatorului în același mod ca metoda de plată utilizată de consumator. Pe baza consimțământului expres al consumatorului, Vânzătorul poate utiliza o altă metodă de plată pentru rambursare, dar consumatorului nu i se poate percepe nicio taxă suplimentară ca urmare. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile datorate unui număr de cont bancar sau a unei adrese poștale furnizate greșit și/sau incorect de către Consumator.
În cazul în care consumatorul alege în mod expres un alt mod de transport decât cel mai puțin costisitor mod obișnuit de transport, Vânzătorul nu este obligat să ramburseze costurile suplimentare rezultate. Într-un astfel de caz, suntem obligați să rambursăm până la taxele generale de livrare indicate.
Vânzătorul poate reține suma datorată consumatorului până când acesta a returnat Bunurile sau a dovedit fără îndoială că le-a returnat; dintre cele două, trebuie luată în considerare data anterioară. Nu putem accepta articole trimise în numerar la livrare sau prin poștă.
Daca consumatorul este cel 45/2014. (II. 26.) se retrage din contract în conformitate cu § 22 din Hotărârea Guvernului, este obligat să returneze Bunurile imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la notificarea retragerii, sau să le predea Vânzătorului sau unei persoane. autorizat de Vânzător să primească Bunurile. Returul se consideră finalizat în termenul limită dacă consumatorul trimite Bunurile înainte de termenul limită.
Consumatorul suportă costul direct al returnării Bunurilor. Bunurile trebuie returnate la adresa Vânzătorului. În cazul în care consumatorul reziliază contractul de prestare de servicii încheiat în afara sediului comercial sau între părți absente după începerea executării, acesta este obligat să plătească societății o taxă proporțională cu serviciul prestat până la data notificării rezilierii către Compania. Suma care trebuie plătită proporțional de către consumator trebuie determinată pe baza sumei totale a contraprestației stabilite în contract plus impozit. În cazul în care consumatorul dovedește că suma totală astfel determinată este excesiv de mare, suma proporțională trebuie calculată pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la data încetării contractului. Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta mărfuri returnate în numerar la livrare sau prin poștă.
Consumatorul este responsabil pentru scăderea valorii rezultată din utilizarea depășirii utilizării necesare pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea Bunurilor.
Vânzătorul vă atrage în mod special atenția asupra faptului că nu vă puteți exercita dreptul de retragere în conformitate cu Secțiunea 29 din Hotărârea Guvernului 45/2014 (II.26.). În cazurile prevăzute la alin. (1):
La momentul livrării, Bunurile și prestația trebuie să respecte Regulamentul 373/2021. (VI.30.) la cerințele cuprinse în Hotărârea Guvernului.
Pentru ca prestația să fie considerată contractuală pentru Bunurile care fac obiectul contractului
Pentru ca prestația să fie considerată conformă cu contractul - în plus - cu Bunurile care fac obiectul contractului
Bunurile nu trebuie să respecte declarația publică de mai sus dacă Vânzătorul dovedește acest lucru
Vânzătorul acționează incorect dacă defectul bunului rezultă dintr-o instalare necorespunzătoare, cu condiția ca
a) punerea în funcțiune face parte din contractul de vânzare și a fost efectuată de Vânzător sau a fost efectuată pe răspunderea Vânzătorului; sau
b) punerea în funcțiune trebuia efectuată de către consumator, iar punerea în funcțiune neprofesională este rezultatul unor deficiențe în instrucțiunile de punere în funcțiune furnizate de către Vânzător - sau în cazul bunurilor care conțin elemente digitale - de către furnizorul de conținut digital sau de servicii digitale.
În cazul în care, conform contractului de vânzare, bunurile sunt date în exploatare de către Vânzător, sau dacă punerea în funcțiune are loc sub responsabilitatea Vânzătorului, prestația trebuie considerată finalizată de către Vânzător la finalizarea punerii în exploatare.
În cazul în care, în cazul bunurilor care conțin elemente digitale, contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau servicii digitale pe o perioadă de timp determinată, Vânzătorul este răspunzător pentru un defect al bunurilor aferente conținutului digital, dacă defectul survine în cazul serviciului continuu pe o perioadă care nu depășește doi ani de la livrarea mărfii în termen de doi ani; sau apare sau devine recognoscibilă.
În cazul bunurilor care conțin elemente digitale, Vânzătorul trebuie să se asigure că consumatorul este informat cu privire la orice actualizări ale conținutului digital al bunurilor sau ale serviciului digital aferent - inclusiv actualizări de securitate - care sunt necesare pentru a menține conformitatea bunurilor cu contract, și trebuie, de asemenea, să se asigure că consumatorul le obține și ele.
Punerea la dispoziția Vânzătorului a actualizării în cazul contractului de vânzare
În cazul în care consumatorul nu instalează actualizările furnizate într-o perioadă rezonabilă de timp, Vânzătorul nu este răspunzător pentru defectul bunurilor, dacă acesta rezultă exclusiv din neaplicarea actualizării relevante, cu condiția ca
a) Vânzătorul a informat consumatorul despre disponibilitatea actualizării și consecințele neinstalării acestuia de către consumator; şi
b) neinstalarea actualizării de către consumator sau instalarea incorectă a actualizării de către consumator nu poate fi atribuită incompletității instrucțiunilor de instalare furnizate de Vânzător.
Executarea defectuoasă nu poate fi stabilită dacă, la încheierea contractului, consumatorul a primit informații speciale că o proprietate specifică a bunului diferă de ceea ce este descris aici, iar la încheierea contractului de vânzare, consumatorul a acceptat separat și expres această abatere.
Această secțiune a informațiilor pentru consumatori a fost întocmită ținând cont de Anexa nr. 3 la HG 45/2014 (II.26) în baza autorizației de la Secțiunea 9 (3) din HG 45/2014 (II.26).
În caz de executare defectuoasă de către Vânzător, puteți formula o cerere de garanție pentru accesorii împotriva Vânzătorului în conformitate cu regulile Codului civil și, în cazul unui contract cu consumatorul, HG 373/2021 (VI.30) .
Puteți, în funcție de alegerea dvs., să utilizați următoarele revendicări de garanție pentru accesorii:
Puteți solicita o reparație sau o înlocuire, cu excepția cazului în care îndeplinirea solicitării pe care o alegeți este imposibilă sau ar implica costuri suplimentare disproporționate pentru Vânzător față de îndeplinirea unei alte solicitări. Dacă nu ați solicitat sau nu ați putut solicita reparația sau înlocuirea, puteți solicita livrarea proporțională a despăgubirii sau puteți repara defectul pe cheltuiala Vânzătorului, sau îl puteți solicita reparat de către altcineva sau - în ultimul caz - te poti retrage si din contract.
Puteți transfera de la garanția accesoriului selectat la altul, dar veți suporta costul transferului, cu excepția cazului în care acesta a fost justificat sau Vânzătorul a dat un motiv pentru aceasta.
În cazul unui contract cu consumatorul, trebuie să se presupună până la proba contrarie că un viciu recunoscut în termen de un an de la data livrării bunurilor și bunurilor care conțin elemente digitale exista deja la momentul livrării bunurilor, cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibil cu natura mărfurilor sau natura defectului.
În cazul bunurilor uzate, drepturile de garanție și garanție diferă de regulile generale. In cazul Bunurilor uzate se poate vorbi si de performanta defectuoasa, insa trebuie luate in considerare circumstantele in care Cumparatorul s-ar fi putut astepta la aparitia anumitor defecte. Ca urmare a perimării, apariția anumitor defecte devine din ce în ce mai frecventă, drept urmare nu se poate presupune că un Produs uzat poate avea aceeași calitate ca unul nou achiziționat. Pe baza acestui fapt, Cumpărătorul își poate exercita drepturile de garanție numai cu privire la defectele care depășesc defectele rezultate din utilizare și care au apărut independent de acestea. În cazul în care Bunurile folosite sunt defecte și Cumpărătorul, care este considerat un Consumator, a primit informații despre aceasta în momentul achiziției, Furnizorul de servicii nu are nicio responsabilitate pentru defectul cunoscut.
În cazul cumpărătorilor care nu sunt considerați consumatori, termenul de exercitare a dreptului de garanție este de 1 an, care începe din ziua efectuării (predarii).
În cazul unui contract între un consumator și o întreprindere pentru vânzarea și cumpărarea de bunuri mobile sau furnizarea de conținut digital, Consumatorul are dreptul la prevederile secțiunii „Reguli generale privind drepturile de garanție” cu abaterile conform prezentului secțiune.
În cazul unui contract între un consumator și o întreprindere pentru vânzarea și cumpărarea de bunuri mobile sau furnizarea de conținut digital, Consumatorul nu poate repara el însuși defectul pe cheltuiala Vânzătorului sau îl poate face reparat de către altcineva, în termenul cadrul de exercitare a drepturilor sale accesorii de garanție.
Vânzătorul poate refuza conformarea bunurilor cu contractul în cazul în care repararea sau înlocuirea este imposibilă, sau dacă ar duce la costuri suplimentare disproporționate pentru Vânzător, ținând cont de toate circumstanțele, inclusiv de valoarea reprezentată de Bunurile în stare perfectă, așa cum precum și gravitatea încălcării contractului.
Consumatorul are, de asemenea, dreptul – în funcție de gravitatea încălcării contractului – să solicite o livrare proporțională a despăgubirilor sau să rezilieze contractul de vânzare dacă
În cazul în care consumatorul dorește să rezilieze contractul de vânzare invocând executarea defectuoasă, Vânzătorului îi revine sarcina de a dovedi că vina este nesemnificativă.
Consumatorul are dreptul de a reține partea rămasă din prețul de cumpărare - în funcție de gravitatea încălcării contractului - în totalitate sau parțial până când Vânzătorul își îndeplinește obligațiile legate de conformitatea prestației cu contractul și executarea defectuoasă.
Regula general valabilă este că:
Termenul rezonabil pentru repararea sau înlocuirea bunurilor se calculează din momentul în care Consumatorul a comunicat companiei defectul.
Consumatorul trebuie să pună bunurile la dispoziția companiei pentru a finaliza reparația sau înlocuirea.
Livrarea despăgubirii este proporțională dacă valoarea acesteia este egală cu diferența dintre valoarea bunurilor datorată Consumatorului în cazul executării contractuale și valoarea bunurilor efectiv primite de Consumator.
Dreptul Consumatorului de a rezilia contractul de cumpărare poate fi exercitat printr-o declarație legală adresată Vânzătorului prin care se exprimă decizia de denunțare.
În cazul în care executarea defectuoasă afectează doar o anumită parte a bunurilor furnizate în baza contractului de vânzare, iar cu privire la acestea există condițiile de exercitare a dreptului de reziliere a contractului, Consumatorul poate rezilia contractul de vânzare numai cu privire la bunurile defecte, dar și în ceea ce privește orice alte bunuri achiziționate împreună cu acestea pot rezilia în cazul în care nu se poate aștepta în mod rezonabil consumatorului să păstreze numai bunuri care sunt conforme cu contractul.
Dacă Consumatorul reziliază contractul de vânzare în întregime sau cu privire la o parte a bunurilor furnizate în temeiul contractului de vânzare, atunci
Sunteți obligat să raportați eroarea imediat după ce ați descoperit-o. O eroare raportată în termen de două luni de la descoperirea erorii va fi considerată o eroare raportată fără întârziere. În același timp, dorim să vă atragem atenția asupra faptului că nu vă mai puteți revendica drepturile de garanție accesorie dincolo de termenul de prescripție de doi ani de la finalizarea contractului. Dacă obiectul contractului dintre consumator și afacere este un lucru folosit, părțile pot conveni și asupra unui termen de prescripție mai scurt; nici în acest caz nu se poate stabili valabil un termen de prescripție mai mic de un an.
Puteți pune în aplicare cererea dumneavoastră de garanție pentru accesorii împotriva Vânzătorului.
În termen de șase luni de la data livrării (un an în cazul achiziției de bunuri), nu există nicio altă condiție pentru validarea revendicării dvs. de garanție accesorii, în afară de raportarea defectului, dacă dovediți că Bunurile sau serviciul a fost furnizat de către Vânzător. Cu toate acestea, după șase luni de la data livrării (un an în cazul unei vânzări de bunuri), sunteți deja obligat să dovediți că defectul pe care l-ați recunoscut era deja prezent la momentul livrării.
În cazul unui defect al unui lucru mobil (Marfa), puteți - în funcție de alegerea dvs. - să faceți o cerere de garanție pentru accesorii sau o revendicare pentru garanția produsului.
Ca cerere de garanție a produsului, puteți solicita doar repararea sau înlocuirea Bunurilor defecte.
Mărfurile sunt defecte dacă nu îndeplinesc cerințele de calitate în vigoare la momentul punerii pe piață sau dacă nu au proprietățile descrise de producător.
Puteți să vă revendicați garanția produsului în termen de doi ani de la introducerea produsului pe piață de către producător. După acest termen, veți pierde acest drept.
Puteți exercita cererea de garanție a produsului numai împotriva producătorului sau distribuitorului articolului mobil. Trebuie să dovediți defectul Bunurilor în cazul unei cereri de garanție a produsului.
Producătorul (distribuitorul) este eliberat de obligația de garanție a produsului numai dacă poate dovedi că:
Este suficient ca producătorul (distribuitorul) să dovedească un motiv pentru scutire.
Vă rugăm să rețineți că, din cauza aceluiași defect, nu puteți susține o pretenție de garanție pentru accesorii și o revendicare de garanție a produsului în același timp, în paralel una cu cealaltă. Cu toate acestea, în cazul punerii în aplicare cu succes a cererii de garanție a produsului, puteți face cererea de garanție a accesoriilor pentru produsul înlocuit sau piesa reparată împotriva producătorului.
151/2003 privind garanția obligatorie pentru anumite bunuri de folosință îndelungată. (IX. 22.) În baza Hotărârii Guvernului, Vânzătorul este obligat să ofere o garanție pentru noile bunuri de folosință îndelungată enumerate în Anexa nr. 1 la Decret (de exemplu: bunuri tehnice, unelte, mașini), precum și accesoriile și componentele acestora în domeniul de aplicare specificat în acesta (denumite în continuare - la acest punct - împreună denumite bunuri de larg consum) în cazul vânzării.
În plus, Vânzătorul poate asuma în mod voluntar o garanție, caz în care trebuie să furnizeze o declarație de garanție clientului care este considerat Consumator.
Declarația de garanție trebuie să fie pusă la dispoziția Consumatorului pe un suport de date durabil, cel târziu în momentul livrării bunurilor.
Declarația de garanție trebuie să precizeze:
Pe baza dreptului de garanție, Cumpărătorul poate, ca regulă generală, să facă o cerere de reparare sau înlocuire, sau poate repara sau repara el însuși defectul pe cheltuiala creditorului, poate solicita o reducere de preț sau, în cele din urmă, se poate retrage din contract. în cazul în care debitorul nu a întreprins reparația sau înlocuirea în termenul corespunzător acestei obligații, nu este în măsură să facă acest lucru protejând interesele titularului de drepturi sau dacă interesul titularului în reparare sau înlocuire a încetat.
Cumpărătorul își poate face cererea de reparație direct la sediul Vânzătorului, orice locație, sucursală și la serviciul de reparații specificat de Vânzător pe cardul de garanție.
Pretenția de garanție poate fi formulată în perioada de garanție, perioada de garanție fiind reglementată de Art. 151/2003. (IX. 22.) Conform decretului guvernului:
Nerespectarea acestor termene duce la pierderea drepturilor, cu toate acestea, în cazul reparării produsului de larg consum, perioada de garanție se prelungește de la data livrării pentru reparație până la momentul în care Clientul nu a putut utiliza produsul de larg consum așa cum a fost prevăzut. din cauza defectului.
Perioada de garanție începe în momentul în care produsul de consum este predat Cumpărătorului, sau dacă Vânzătorul sau agentul acestuia efectuează punerea în funcțiune, începe din ziua punerii în funcțiune.
În cazul în care Cumpărătorul pune în funcțiune produsul de consum mai mult de șase luni de la data predării, data de începere a perioadei de garanție este data predării produsului de consum.
Când se ocupă de reparație, Vânzătorul trebuie să depună eforturi pentru a finaliza reparația în termen de 15 zile. Termenul limită pentru reparație începe la primirea produsului de consum.
Dacă durata reparației sau înlocuirii depășește cincisprezece zile, Vânzătorul este obligat să informeze Cumpărătorul cu privire la durata estimată a reparației sau înlocuirii.
Dacă, în timpul primei reparații a produsului de larg consum în perioada de garanție, Vânzătorul stabilește că produsul de larg consum nu poate fi reparat, Vânzătorul este obligat să înlocuiască produsul de larg consum în termen de opt zile, dacă nu dispune altfel de către cumpărător. În cazul în care nu este posibilă schimbarea articolului de consum, Vânzătorul este obligat să ramburseze prețul de cumpărare cumpărătorului în termen de opt zile de la factura sau chitanța emisă în baza Legii generale privind impozitul pe vânzări pe dovada plății contraprestației pt. obiectul de consum prezentat de consumator.
Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor Generale, Clientul este de acord ca informatiile sa fie furnizate electronic sau intr-un alt mod adecvat pentru dovada primirii de catre Client.
Dacă Vânzătorul nu poate repara produsul de consum în termen de 30 de zile:
În cazul în care produsul de consum este defect pentru a 4-a oară, Cumpărătorul are dreptul la:
Reglementările scrise la secțiunea „Reguli referitoare la gestionarea cererilor de garanție” nu se aplică bicicletelor electrice, trotinetelor electrice, quad-urilor, motocicletelor, mopedelor, mașinilor, rulotelor, rulotelor, remorcilor, remorcilor și ambarcațiunilor cu motor.
În cazul acestor Bunuri, însă, Vânzătorul este obligat să depună eforturi pentru a îndeplini cererea de reparație în termen de 15 zile.
Dacă durata reparației sau înlocuirii depășește cincisprezece zile, Vânzătorul este obligat să informeze Cumpărătorul cu privire la durata estimată a reparației sau înlocuirii.
Garanția se aplică pe lângă drepturile de garanție (garanția produsului și accesoriilor), diferența fundamentală între drepturile generale de garanție și garanție este că în cazul garanției, consumatorul are o sarcină a probei mai favorabilă.
Bunurile de larg consum supuse unei garanții obligatorii conform HG 151/2003, sau bunurile cu greutatea mai mare de 10 kg sau care nu pot fi transportate ca bagaj de mână în mijloacele de transport în comun - cu excepția vehiculelor - trebuie reparate la locul de desfășurare. În cazul în care reparația nu poate fi efectuată la locul de exploatare, societatea se va ocupa de demontare și instalare, precum și de livrare și returnare, sau - în cazul unei cereri de reparație confirmată direct la serviciul de reparații - serviciu de reparatii.
Pe perioada garanției obligatorii, angajamentul Vânzătorului nu poate conține condiții pentru consumator mai dezavantajoase decât drepturile prevăzute de regulile garanției obligatorii. După aceea, însă, termenii garanției voluntare pot fi stabiliți în mod liber, însă garanția în acest caz poate să nu afecteze existența drepturilor legale ale consumatorului, inclusiv a celor bazate pe garanția accesoriilor.
Instituirea cererii de schimb in termen de trei zile lucratoare se aplica si in cazul vanzarilor prin magazin online. 151/2003, o cerere de înlocuire în termen de trei zile lucrătoare. (IX. 22.) Se poate valida în cazul bunurilor noi de consum de folosință îndelungată conform Hotărârii Guvernului, potrivit căruia, dacă cineva validează instituirea cererii de schimb în termen de 3 zile lucrătoare, vânzătorul trebuie să interpreteze aceasta în sensul că Bunurile erau deja defecte în momentul vânzării și trebuie să schimbați Bunurile fără alte prelungiri.
Vânzătorul este eliberat de obligația sa de garanție numai dacă face dovada că cauza defectului a apărut după executare.
Dorim să vă atragem atenția asupra faptului că, din cauza aceluiași defect, nu puteți face o revendicare pentru garanție și garanție pentru accesorii sau o pretenție pentru garanția și garanția produsului în același timp, în paralel unul cu celălalt, dar în caz contrar dvs. au dreptul la drepturile care decurg din garanție, indiferent de drepturile de garanție.
