Name: Masterworks Hungary Kft
Sitz: 1136 Budapest, Pannónia utca 30. Ü3. Tür
Postanschrift: 1136 Budapest, Pannónia utca 30. Ü3. Tür
Registrierende Behörde: Hauptstädtisches Gericht
Handelsregisternummer: 01-09-401388
Steuernummer: 27869624-2-41
Vertreter: Pavel Smirnov
Telefonnummer: +3670 400 2040
E-Mail: hello@masterworks.hu
Webseite: https://www.masterworks.hu
Bankkontonummer: 11715007-21532683
IBAN: HU39117150072153268300000000
Name: Shopify International Limited
Sitz: 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
Kontakt: 0800-808-5233, support@shopify.com
Webseite: https://www.shopify.com/
Ware: im Angebot der Webseite enthalten, zum Verkauf auf der Webseite bestimmt:
Ware mit digitalen Elementen: bewegliche Sache, die digitalen Inhalt oder digitale Dienstleistung enthält oder damit verbunden ist, so dass die Ware ohne den betreffenden digitalen Inhalt oder die digitale Dienstleistung ihre Funktionen nicht erfüllen könnte
Parteien: Verkäufer und Käufer gemeinsam
Verbraucher: eine natürliche Person, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbstständigen Tätigkeit oder ihres Geschäftsbetriebs handelt
Verbrauchervertrag: ein Vertrag, bei dem eine der Parteien als Verbraucher gilt
Funktionalität: die Fähigkeit einer Ware mit digitalen Elementen, digitalem Inhalt oder digitaler Dienstleistung, die für ihren Zweck vorgesehenen Funktionen zu erfüllen
Hersteller: der Hersteller der Ware, im Falle importierter Ware der Importeur, der die Ware in das Gebiet der Europäischen Union einführt, sowie jede Person, die sich durch die Angabe ihres Namens, ihrer Marke oder eines sonstigen unterscheidungskräftigen Zeichens auf der Ware als Hersteller ausgibt
Interoperabilität: die Fähigkeit einer Ware mit digitalen Elementen, eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung, mit Hardware und Software zusammenzuarbeiten, die sich von derjenigen unterscheidet, mit der üblicherweise gleichartige Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen verwendet werden
Kompatibilität: die Fähigkeit einer Ware mit digitalen Elementen, eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung, ohne erforderliche Umwandlung mit Hardware oder Software zusammenzuarbeiten, mit der üblicherweise gleichartige Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen verwendet werden
Webseite: diese Webseite, die dem Vertragsabschluss dient
Vertrag: Kaufvertrag zwischen Verkäufer und Käufer, der unter Nutzung der Webseite und elektronischer Kommunikation zustande kommt
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmen ermöglicht, die an ihn persönlich gerichteten Daten so zu speichern, dass sie für die Zukunft zugänglich sind und für den Zweck der Datenverarbeitung angemessen aufbewahrt werden können, sowie die gespeicherten Daten unverändert wiederzugeben
Kommunikationsmittel für die Fernkommunikation: ein Mittel, das geeignet ist, den Parteien die Abgabe von Willenserklärungen zum Vertragsabschluss aus der Ferne zu ermöglichen. Solche Mittel sind insbesondere adressierte oder nicht adressierte Formulare, Standardbriefe, Anzeigen in Presseerzeugnissen mit Bestellformular, Kataloge, Telefon, Fax und internetfähige Geräte
Fernabsatzvertrag: ein Verbrauchervertrag, der im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems für die Lieferung von Waren oder die Erbringung von Dienstleistungen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien abgeschlossen wird, wobei die Vertragsparteien ausschließlich ein Mittel zur Kommunikation über eine Entfernung verwenden
Unternehmen: die Person, die in Ausübung ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder Geschäftstätigkeit handelt
Käufer/Sie: die Person, die über die Webseite ein Kaufangebot abgibt und einen Vertrag abschließt
Gewährleistung: Bei Verträgen zwischen Verbraucher und Unternehmen (im Folgenden: Verbrauchervertrag) gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch,
Kaufpreis: die Gegenleistung, die für die Ware sowie die Bereitstellung digitaler Inhalte zu zahlen ist.
Für den Vertrag gelten die Vorschriften des ungarischen Rechts, insbesondere die folgenden Rechtsvorschriften:
Der Inhalt des zwischen uns geschlossenen Vertrags wird – neben den Bestimmungen der einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften – durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) bestimmt. Dementsprechend enthalten diese AGB die Rechte und Pflichten von Ihnen und uns, die Bedingungen für den Vertragsabschluss, die Erfüllungsfristen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregelungen sowie die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Technische Informationen, die für die Nutzung der Website erforderlich sind und nicht in diesen AGB enthalten sind, werden durch weitere auf der Website verfügbare Informationen bereitgestellt.
Sie sind verpflichtet, die Bestimmungen dieser AGB vor Abschluss Ihrer Bestellung zur Kenntnis zu nehmen.
Die Sprache der Verträge, die unter diese AGB fallen, ist Ungarisch.
Die unter diese AGB fallenden Verträge gelten nicht als schriftlich abgeschlossene Verträge und werden vom Verkäufer nicht registriert.
Die Preise verstehen sich in Forint und enthalten 27 % MwSt. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Verkäufer aus geschäftspolitischen Gründen die Preise ändert. Die Preisänderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Wenn der Verkäufer den Preis fehlerhaft angegeben hat und eine Bestellung für die Ware eingegangen ist, aber noch kein Vertrag zwischen den Parteien geschlossen wurde, handelt der Verkäufer gemäß dem Abschnitt „Verfahren bei fehlerhaftem Preis“ der AGB.
Als offensichtlich fehlerhaft angegebener Preis gilt:
Im Falle einer fehlerhaften Preisangabe bietet der Verkäufer die Möglichkeit an, die Ware zum tatsächlichen Preis zu erwerben, wobei der Käufer auf Grundlage dieser Information entscheiden kann, ob er die Ware zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung ohne nachteilige Rechtsfolgen storniert.
Der Verbraucher kann seine Verbraucherbeschwerden bezüglich der Ware oder der Tätigkeit des Verkäufers unter den folgenden Kontaktdaten vorbringen:
Der Verbraucher kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich dem Unternehmen mitteilen, die sich auf das Verhalten, die Tätigkeit oder das Unterlassen des Unternehmens oder einer für das Unternehmen handelnden oder zu dessen Gunsten handelnden Person bezieht, die in direktem Zusammenhang mit dem Vertrieb oder Verkauf der Ware an Verbraucher steht.
Das Unternehmen ist verpflichtet, die mündliche Beschwerde sofort zu prüfen und gegebenenfalls zu beheben. Wenn der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden ist oder eine sofortige Prüfung der Beschwerde nicht möglich ist, ist das Unternehmen verpflichtet, unverzüglich ein Protokoll über die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu aufzunehmen und dem Verbraucher bei einer persönlich übermittelten mündlichen Beschwerde vor Ort eine Kopie auszuhändigen. Bei einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste übermittelt wurde, ist dem Verbraucher spätestens innerhalb von 30 Tagen - entsprechend den Vorschriften für die Antwort auf schriftliche Beschwerden - gleichzeitig mit der inhaltlichen Antwort zuzusenden. Andernfalls ist das Unternehmen verpflichtet, wie folgt bezüglich schriftlicher Beschwerden zu verfahren. Die schriftliche Beschwerde ist vom Unternehmen - sofern nicht anders durch unmittelbar anwendbare Rechtsakte der Europäischen Union geregelt - innerhalb von
Das über die Beschwerde angefertigte Protokoll muss Folgendes enthalten:
Das Unternehmen ist verpflichtet, das über die Beschwerde angefertigte Protokoll und eine Kopie der Antwort drei Jahre lang aufzubewahren und diese den Kontrollbehörden auf deren Verlangen vorzulegen.
Im Falle einer Ablehnung der Beschwerde ist das Unternehmen verpflichtet, den Verbraucher schriftlich darüber zu informieren, bei welcher Behörde oder Schlichtungsstelle er je nach Art der Beschwerde ein Verfahren einleiten kann. Die Information muss außerdem den Sitz, die telefonische und Internet-Erreichbarkeit sowie die Postanschrift der zuständigen Behörde bzw. der Schlichtungsstelle am Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers enthalten. Die Information muss auch darauf eingehen, ob das Unternehmen zur Beilegung des Verbraucherstreits das Schlichtungsverfahren in Anspruch nimmt. Sollte der zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher eventuell bestehende Verbraucherstreit während der Verhandlungen nicht beigelegt werden, stehen dem Verbraucher folgende Rechtsdurchsetzungsmöglichkeiten offen:
Eine Beschwerde kann bei den Verbraucherschutzbehörden eingereicht werden. Wenn der Verbraucher eine Verletzung seiner Verbraucherrechte feststellt, ist er berechtigt, sich mit einer Beschwerde an die für seinen Wohnort zuständige Verbraucherschutzbehörde zu wenden. Nach der Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung eines verbraucherschutzrechtlichen Verfahrens. Die erstinstanzlichen verbraucherschutzrechtlichen Aufgaben werden von den für den Wohnort des Verbrauchers zuständigen Haupt- und Kreisverwaltungsbehörden wahrgenommen, deren Liste hier zu finden ist: http://www.kormanyhivatal.hu/
Der Kunde ist berechtigt, seine Forderung aus dem Verbraucherstreit im Rahmen eines Zivilverfahrens vor Gericht geltend zu machen, gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch sowie des Gesetzes CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung.
Wir informieren Sie, dass Sie bei uns eine Verbraucherbeschwerde einreichen können. Falls wir Ihre Verbraucherbeschwerde ablehnen, haben Sie das Recht, sich an den für Ihren Wohn- oder Aufenthaltsort zuständigen Schlichtungsausschuss zu wenden: Voraussetzung für die Einleitung des Verfahrens beim Schlichtungsausschuss ist, dass der Verbraucher versucht, die Streitigkeit direkt mit dem betroffenen Unternehmen zu klären. Das Verfahren wird - auf Antrag des Verbrauchers - nicht vom zuständigen Ausschuss, sondern vom im Antrag des Verbrauchers benannten Schlichtungsausschuss durchgeführt.
Das Unternehmen ist im Schlichtungsverfahren zur Zusammenarbeit verpflichtet.
Im Rahmen dessen besteht für die Unternehmen die Pflicht zur Übermittlung einer Antwort auf Aufforderung des Schlichtungsausschusses sowie die Verpflichtung zur Erscheinenspflicht vor dem Schlichtungsausschuss („Sicherstellung der Teilnahme einer zur Einigung befugten Person an der Anhörung“).
Wenn der Sitz oder die Niederlassung des Unternehmens nicht im territorial zuständigen Komitatsgebiet der Kammer eingetragen ist, die den zuständigen Schlichtungsausschuss betreibt, erstreckt sich die Kooperationspflicht des Unternehmens darauf, dem Verbraucher die Möglichkeit eines schriftlichen Vergleichsangebots entsprechend dessen Anspruch anzubieten.
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannte Kooperationspflicht ist die Verbraucherschutzbehörde zuständig, die aufgrund der Gesetzesänderung bei rechtswidrigem Verhalten von Unternehmen eine obligatorische Geldbuße verhängen muss; ein Verzicht auf die Geldstrafe ist nicht möglich. Neben dem Verbraucherschutzgesetz wurde auch die entsprechende Bestimmung des Gesetzes über kleine und mittlere Unternehmen geändert, sodass auch bei kleinen und mittleren Unternehmen die Verhängung einer Geldstrafe nicht entfallen kann.
Die Höhe der Geldstrafe kann bei kleinen und mittleren Unternehmen zwischen 15.000 und 500.000 Forint liegen, während sie bei Unternehmen, die dem Rechnungslegungsgesetz unterliegen und einen jährlichen Nettoumsatz von über 100 Millionen Forint haben, aber keine kleinen oder mittleren Unternehmen sind, von 15.000 Forint bis zu 5 % des jährlichen Nettoumsatzes des Unternehmens, jedoch höchstens bis zu 500 Millionen Forint reichen kann. Mit der Einführung der obligatorischen Geldstrafe verfolgt der Gesetzgeber das Ziel, die Zusammenarbeit mit den Schlichtungsausschüssen zu verstärken und die aktive Teilnahme der Unternehmen am Schlichtungsverfahren sicherzustellen.
Der Schlichtungsausschuss ist zuständig für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten. Aufgabe des Schlichtungsausschusses ist es, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung der Verbraucherstreitigkeit zu versuchen; bei Scheitern trifft er eine Entscheidung, um die einfache, schnelle, effektive und kostensparende Durchsetzung der Verbraucherrechte zu gewährleisten. Der Schlichtungsausschuss berät auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmens über die Rechte des Verbrauchers und die Pflichten, die den Verbraucher betreffen.
Das Verfahren des Schlichtungsausschusses wird auf Antrag des Verbrauchers eingeleitet. Der Antrag ist schriftlich an den Vorsitzenden des Schlichtungsausschusses zu richten: Die Schriftform kann per Brief, Telegramm, Fernschreiber oder Fax erfolgen, ebenso mit jedem anderen Mittel, das dem Empfänger ermöglicht, die an ihn gerichteten Daten für die Dauer des Zwecks der Daten dauerhaft zu speichern und die gespeicherten Daten unverändert anzuzeigen. Der Antrag muss enthalten
Dem Antrag ist das Dokument oder eine Kopie (Auszug) beizufügen, auf dessen Inhalt sich der Verbraucher als Beweismittel beruft, insbesondere die schriftliche Erklärung des Unternehmens zur Ablehnung der Beschwerde, andernfalls sonstige schriftliche Beweismittel, die dem Verbraucher zur Verfügung stehen, über den Versuch der vorgeschriebenen Einigung.
Wenn der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten handelt, muss die Vollmacht dem Antrag beigefügt werden.
Weitere Informationen zu den Schlichtungsausschüssen sind hier verfügbar: http://www.bekeltetes.hu
Weitere Informationen zu den jeweils zuständigen Schlichtungsausschüssen sind hier verfügbar:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
|
Schlichtungsausschuss des Komitats Baranya Adresse: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Postanschrift: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36 Telefonnummer: 06-72-507-154 Mobil: +36 20 283-3422 E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu Homepage: www.baranyabekeltetes.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Bács-Kiskun Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Postanschrift: 6001 Kecskemét, Pf.228. Telefonnummer: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764 Fax: 06-76-501-538 E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Homepage: www.bacsbekeltetes.hu |
|
Schlichtungsstelle des Komitats Békés Adresse: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonnummer: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-Mail: bekeltetes@bmkik.hu Homepage: www.bmkik.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Borsod-Abaúj-Zemplén Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonnummer: 06-46-501-091;06-46-501-090 E-Mail: bekeltetes@bokik.hu Homepage: www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
|
Schlichtungsausschuss Budapest Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.:10. Telefonnummer: +36-1-488-21-31 E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Webseite: bekeltet.bkik.hu |
Schlichtungsausschuss des Komitats Csongrád-Csanád Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonnummer: 06-62-554-250/118 E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Webseite: www.bekeltetes-csongrad.hu |
|
Schlichtungsausschuss des Komitats Fejér Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonnummer: 06-22-510-310 E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu Webseite: www.bekeltetesfejer.hu |
Schlichtungsausschuss des Komitats Győr-Moson-Sopron Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonnummer: 06-96-520-217 E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Webseite: www.bekeltetesgyor.hu |
|
Schlichtungsausschuss des Hajdú-Bihar Bezirks Adresse: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonnummer: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-Mail: bekelteto@hbkik.hu; nemes.brigitta@hbkik.hu Webseite: www.hbmbekeltetes.hu |
Schlichtungsausschuss des Heves Bezirks Adresse: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. EG 1. Postanschrift: 3300 Eger, Faiskola u. 15. Telefonnummer: 06-36-416-660/105 Durchwahl Mobil: 06-30-967-4336 E-Mail: bekeltetes@hkik.hu |
|
Schlichtungsausschuss des Jász-Nagykun-Szolnok Bezirks Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. Etage 303-304. Mobil: 06-20-373-2570 E-Mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Webseite: www.jaszbekeltetes.hu |
Schlichtungsausschuss des Komárom-Esztergom Bezirks Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonnummer: 06-34-513-010; 06-34-513-012 Mobil: 06-30-201-1647; 06-30-201-1877 E-Mail: bekeltetes@kemkik.hu |
|
Schlichtungsausschuss des Komitats Nógrád Adresse: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. Telefonnummer: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-Mail: nkik@nkik.hu Webseite: www.nkik.hu |
Schlichtungsausschuss des Komitats Pest Adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonnummer: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu Webseite: http://panaszrendezes.hu/ |
|
Schlichtungsausschuss des Komitats Somogy Adresse: 7400 Kaposvár, Anna u.6. Telefonnummer: 06-82-501-000 E-Mail: skik@skik.hu |
Schlichtungsausschuss des Komitats Szabolcs-Szatmár-Bereg Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonnummer: +36-42-420-280 Fax: +36-42-420-180 E-Mail: bekelteto@szabkam.hu Webseite: www.bekeltetes-szabolcs.hu |
|
Schlichtungsstelle des Komitats Tolna Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. 3. Etage Telefonnummer: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-Mail: kamara@tmkik.hu; t-tiv@tmkik.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Vas Adresse: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Telefonnummer: 06-94-506-645 Fax: 06-94-316-936 E-Mail: pergel.bea@vmkik.hu Webseite: www.vasibekelteto.hu |
|
Schlichtungsstelle des Komitats Veszprém Adresse: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Erdgeschoss 115-116. Telefonnummer: 06-88-814-121; 06-88-814-111 E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu Webseite: www.bekeltetesveszprem.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Zala Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24. Telefonnummer: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu Website: www.bekelteteszala.hu |
Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können, sodass sie die Möglichkeit haben, ihre Online-Kaufstreitigkeiten durch Ausfüllen eines Antrags online zu klären und so ein Gerichtsverfahren zu vermeiden. So können Verbraucher ihre Rechte durchsetzen, ohne dass beispielsweise die Entfernung sie daran hindert.
Wenn Sie eine Beschwerde bezüglich einer online gekauften Ware oder Dienstleistung einreichen möchten und nicht unbedingt vor Gericht gehen wollen, können Sie das Instrument der Online-Streitbeilegung nutzen.
Auf dem Portal können Sie und der Händler, gegen den Sie eine Beschwerde haben, gemeinsam die für die Bearbeitung der Beschwerde zuständige Schlichtungsstelle auswählen.
Die Online-Streitbeilegungsplattform ist hier erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Wir informieren die Kunden, dass der Verkäufer auf seiner Website das Bewertungssystem von Fogyasztó Barát nutzt. Das Bewertungssystem ermöglicht nicht die Bewertung einzelner Waren, sondern des Verkäufers (des Webshops). Im Bewertungssystem sorgen die folgenden technischen Maßnahmen dafür, dass nur tatsächliche Käufer Bewertungen abgeben können:
Der Webshop, der das Bewertungssystem nutzt, hat weder die technische Möglichkeit, Bewertungen noch Meinungen zu löschen.
Infolgedessen enthält das System nur Bewertungen und Meinungen von tatsächlichen Käufern, und das System unterscheidet nicht zwischen positiven und negativen Meinungen, sondern zeigt beide gleichermaßen an.
Sollte eine Bestimmung der AGB rechtlich unvollständig oder unwirksam sein, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen dennoch gültig, und anstelle der unwirksamen oder fehlerhaften Bestimmung gelten die entsprechenden gesetzlichen Vorschriften.
Der Verkäufer verfügt nicht über einen Verhaltenskodex gemäß dem Gesetz über das Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.
Die Verfügbarkeit der Server, die die auf der Website angezeigten Daten bereitstellen, liegt bei über 99,9 % pro Jahr. Es werden regelmäßig Sicherungen des gesamten Dateninhalts erstellt, sodass im Problemfall der ursprüngliche Dateninhalt wiederhergestellt werden kann. Die auf der Website angezeigten Daten werden in MSSQL- und MySQL-Datenbanken gespeichert. Sensible Daten werden mit einer angemessenen Verschlüsselungsstärke gespeichert, wobei zur Kodierung hardwareunterstützte Prozessorfunktionen verwendet werden.
Auf der Website informieren wir über die wesentlichen Eigenschaften der zum Verkauf stehenden Waren in den Beschreibungen der einzelnen Waren.
Während der Bestellung haben Sie vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung jederzeit die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Daten zu ändern (durch Klicken auf die Zurück-Schaltfläche im Browser wird die vorherige Seite geöffnet, sodass die eingegebenen Daten auch dann korrigiert werden können, wenn Sie bereits zur nächsten Seite gewechselt sind). Wir weisen darauf hin, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, die von Ihnen angegebenen Daten korrekt einzugeben, da die Abrechnung und Lieferung der Ware auf Basis der von Ihnen angegebenen Daten erfolgt. Wir weisen Sie darauf hin, dass eine falsch angegebene E-Mail-Adresse oder ein voller Postfachspeicher die Zustellung der Bestätigung verhindern und den Vertragsabschluss verhindern kann. Wenn der Käufer seine Bestellung abgeschlossen hat und einen Fehler in den angegebenen Daten feststellt, muss er so schnell wie möglich eine Änderung der Bestellung veranlassen. Die Änderung der fehlerhaften Bestellung kann der Käufer dem Verkäufer per E-Mail von der bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse oder telefonisch mitteilen.
Der Kauf ist nicht an eine Registrierung gebunden.
Durch Klicken auf die auf der Website aufgeführten Produktkategorien können Sie die gewünschte Produktfamilie auswählen und darin die einzelnen Waren. Durch Klicken auf die einzelnen Waren finden Sie das Foto der Ware, die Artikelnummer, die Beschreibung und den Preis. Im Falle eines Kaufs müssen Sie den auf der Website angegebenen Preis bezahlen.
Nach der Auswahl der Ware können Sie durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ eine beliebige Anzahl von Waren in den Warenkorb legen, ohne dass dadurch eine Kauf- oder Zahlungspflicht für Sie entsteht, da das Hinzufügen zum Warenkorb kein Angebot darstellt.
Wir empfehlen Ihnen, die Ware auch dann in den Warenkorb zu legen, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die betreffende Ware kaufen möchten, da Sie so mit einem Klick eine Übersicht darüber erhalten, welche Waren Sie zu diesem Zeitpunkt ausgewählt haben, und diese auf einem Bildschirm anzeigen und vergleichen können. Der Inhalt des Warenkorbs kann bis zur endgültigen Bestellung – durch Drücken der Schaltfläche „Bestellung abschließen“ – frei geändert werden, Waren können beliebig aus dem Warenkorb entfernt, neue Waren hinzugefügt und die gewünschte Stückzahl geändert werden.
Wenn Sie die ausgewählte Ware in den Warenkorb legen, erscheint ein separates Fenster mit dem Text „Die Ware wurde dem Warenkorb hinzugefügt“. Wenn Sie keine weiteren Waren auswählen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Warenkorb“! Wenn Sie die ausgewählte Ware erneut ansehen oder weitere Waren in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zur Ware“!
Während der Nutzung der Webseite können Sie jederzeit durch Klicken auf das Symbol „Warenkorb anzeigen“ oben auf der Seite den Warenkorbinhalt überprüfen. Hier haben Sie die Möglichkeit, ausgewählte Waren aus dem Warenkorb zu entfernen oder die Stückzahl der Waren zu ändern. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ zeigt das System die entsprechend geänderten Informationen an, einschließlich des Preises der im Warenkorb befindlichen Waren.
Wenn Sie keine weiteren Waren auswählen und in den Warenkorb legen möchten, können Sie den Einkauf durch Drücken der Schaltfläche „Bestellen“ fortsetzen.
Nach dem Drücken der Schaltfläche „Bestellen“ wird der Warenkorbinhalt angezeigt sowie bei Kauf der von Ihnen ausgewählten Waren der von Ihnen zu zahlende Gesamtpreis. Im Feld „Versandservice“ müssen Sie angeben, ob Sie die bestellten Waren persönlich abholen möchten (persönliche Abholung) oder eine Lieferung wünschen. Bei Lieferung zeigt das System die Versandkosten an, die Sie bei Bestellung zu zahlen haben.
Im Textfeld „Benutzerdaten“ können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, im Textfeld „Rechnungsinformationen“ Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer. Im Textfeld „Lieferinformationen“ speichert das System automatisch die bei den „Rechnungsinformationen“ angegebenen Daten. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse wünschen, entfernen Sie bitte das Häkchen. Im Textfeld „Bemerkung“ können Sie optional weitere Informationen angeben.
Nach dem Ausfüllen der obigen Textfelder können Sie den Bestellvorgang fortsetzen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mit dem nächsten Schritt fortfahren“ klicken, oder die bisher eingegebenen Daten löschen/ändern und zum Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf „Abbrechen“ klicken. Wenn Sie auf „Mit dem nächsten Schritt fortfahren“ klicken, gelangen Sie zur Seite „Bestellübersicht“. Hier sehen Sie eine Zusammenfassung der von Ihnen zuvor eingegebenen Daten, also den Warenkorbinhalt, die Benutzer-, Rechnungs- und Lieferdaten sowie den von Ihnen zu zahlenden Betrag (diese Daten können hier nicht mehr geändert werden, außer Sie klicken auf „Zurück“).
Wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass der Warenkorb den von Ihnen bestellten Artikeln entspricht und Ihre Daten korrekt sind, können Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf „Bezahlen“ abschließen. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot des Verkäufers zum Vertragsabschluss dar. Bei Bestellungen, die unter diese AGB fallen, gelten Sie als Angebotender.
Mit dem Drücken der Schaltfläche „Bezahlen“ erkennen Sie ausdrücklich an, dass Ihr Angebot als abgegeben gilt und Ihre Erklärung – im Falle der Bestätigung durch den Verkäufer gemäß diesen AGB – eine Zahlungspflicht begründet. Ihr Angebot ist für 48 Stunden bindend. Wird Ihr Angebot vom Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nicht bestätigt, sind Sie von der Bindung an das Angebot befreit.
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt in zwei Schritten. Sie können Ihre Bestellung jederzeit aufgeben. Zunächst erhalten Sie eine automatische Rückmeldung, die lediglich bestätigt, dass Ihre Bestellung über die Website eingegangen ist, diese Rückmeldung gilt jedoch nicht als Annahme Ihres Angebots. Sollten Sie feststellen, dass die automatische Bestätigungs-E-Mail falsche Angaben enthält (z. B. Name, Lieferadresse, Telefonnummer usw.), sind Sie verpflichtet, uns dies unverzüglich per E-Mail mitzuteilen und die korrekten Daten anzugeben. Falls Sie innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung keine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, da Ihre Bestellung aus technischen Gründen möglicherweise nicht in unserem System eingegangen ist.
Der Verkäufer bestätigt Ihr Angebot nach dem Absenden per E-Mail. Der Vertrag kommt zustande, wenn die vom Verkäufer gesendete Bestätigungs-E-Mail in Ihrem E-Mail-System zugänglich ist (zweite Bestätigung).
Den Kaufpreis können Sie auch per Banküberweisung begleichen.
Das Simple Online-Zahlungssystem wird von der OTP Mobil Kft. entwickelt und betrieben. Die OTP Mobil Kft. ist Mitglied der OTP Gruppe.
Kunden, die den Service nutzen, können bei Online-Einkäufen die einfache und sichere Zahlungsoption von Simple wählen. In diesem Fall können sie ihre Zahlung wie gewohnt über die Simple-Oberfläche abwickeln.
Der Zahlungsprozess entspricht dem Zahlungsablauf, der von Banken im Rahmen ähnlicher Dienstleistungen angeboten wird. Im Interesse der Sicherheit des Nutzers, also des Karteninhabers, überwacht Simple die Transaktionen kontinuierlich und hilft, unerwartete Ereignisse zu verhindern.
WELCHE SCHRITTE UMFASST DIE TRANSAKTION?
Weitere Informationen: https://www.simple.hu/Fooldal
Im Webshop ist die Zahlung mit der Stripe-Zahlungslösung möglich.
Weitere Informationen zu Stripe sind auf Englisch hier verfügbar.
Wir liefern an Ihre Adresse.
Die Produkte werden ausgeliefert, sobald sie in unserem Lager in Budapest verfügbar sind. Sie können auch wählen, die Ware in unserem Lager abzuholen. DPD-Lieferung ist in ganz Ungarn für Bestellungen bis zu 120 kg verfügbar, die Kosten liegen zwischen 2.670 und 20.830 HUF. Die Kosten werden basierend auf dem Gewicht der bestellten Produkte berechnet und beim Bezahlen automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Der Versand aus unserem Lager erfolgt am nächsten Werktag nach der Bestellung, um eine schnelle und sichere Zustellung zu gewährleisten.
Die Lieferbedingungen für Bestellungen in andere Gebiete Ungarns werden auf Anfrage erstellt.
Die persönliche Abholung aus unserem Lager ist kostenlos.
Die allgemeine Lieferfrist für die Bestellung beträgt maximal 30 Tage ab Bestellbestätigung. Im Falle eines Verzugs des Verkäufers ist der Käufer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Erfüllt der Verkäufer innerhalb der Nachfrist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Falls Sie zuvor Ware bestellt haben, die Sie bei der Lieferung nicht entgegengenommen haben (ausgenommen der Fall, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben) oder die Ware mit dem Vermerk „nicht abgeholt“ an den Verkäufer zurückgesandt wurde, ist der Verkäufer berechtigt, die Auftragsausführung an die Vorauszahlung von Kaufpreis und Versandkosten zu knüpfen.
Der Verkäufer kann die Übergabe der Ware zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung des Warenpreises erfolgreich über die elektronische Zahlungsmethode erfolgt ist (einschließlich des Falls, dass der Käufer bei Überweisung in der Währung seines Mitgliedstaates zahlt und der Verkäufer aufgrund von Wechselkursen sowie Bankgebühren und -kosten nicht den vollen Betrag von Kaufpreis und Versandkosten erhält). Sollte der Warenpreis nicht vollständig bezahlt worden sein, kann der Verkäufer den Käufer zur Nachzahlung auffordern.
Der Verkäufer unterscheidet nicht zwischen Käufern, die die Website innerhalb Ungarns und außerhalb davon innerhalb der Europäischen Union nutzen. Sofern in diesen AGB keine abweichenden Bestimmungen enthalten sind, gewährleistet der Verkäufer die Lieferung/Abholung der bestellten Waren innerhalb Ungarns.
Für Käufe außerhalb Ungarns gelten ebenfalls die Bestimmungen dieser AGB, wobei gemäß den einschlägigen Verordnungen im Sinne dieses Punktes als Käufer ein Verbraucher gilt, der Staatsbürger eines Mitgliedsstaates ist oder in einem Mitgliedsstaat seinen Wohnsitz hat, oder ein Unternehmen, das in einem Mitgliedsstaat eine Niederlassung hat und innerhalb der Europäischen Union ausschließlich zum Endverbrauch kauft oder Dienstleistungen in Anspruch nimmt oder dies beabsichtigt. Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihres Handels-, Gewerbe-, Handwerks- oder Berufsbereichs liegen.
Die Kommunikation und der Kauf erfolgen primär in ungarischer Sprache; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, mit dem Käufer in der Sprache des Mitgliedsstaates des Käufers zu kommunizieren.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den außervertraglichen Anforderungen des nationalen Rechts des Mitgliedsstaates des Käufers in Bezug auf die betroffene Ware zu entsprechen, wie z. B. Kennzeichnungs- oder branchenspezifische Anforderungen, oder den Käufer über diese Anforderungen zu informieren.
Sofern der Verkäufer keine abweichende Regelung trifft, wendet er bei allen Waren die ungarische Mehrwertsteuer an.
Der Käufer kann seine Rechtsansprüche gemäß diesen AGB geltend machen.
Bei Anwendung einer elektronischen Zahlungsmethode erfolgt die Zahlung in der vom Verkäufer festgelegten Währung.
Der Verkäufer kann die Übergabe der Ware zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass der Kaufpreis und die Versandkosten erfolgreich und vollständig mittels elektronischer Zahlungsmethode bezahlt wurden (einschließlich des Falls, dass der Käufer bei Überweisung den Kaufpreis (Versandkosten) in der Währung seines Mitgliedsstaates überweist und aufgrund von Umrechnung sowie Bankgebühren und -kosten der Verkäufer den vollen Kaufpreis nicht erhält). Sollte der Kaufpreis nicht vollständig bezahlt worden sein, kann der Verkäufer den Käufer zur Nachzahlung auffordern.
Der Verkäufer stellt die dem ungarischen Käufer zustehenden Übergabemöglichkeiten auch den nicht in Ungarn ansässigen Käufern zur Verfügung, um die Übergabe der Ware zu ermöglichen.
Sofern der Käufer gemäß den AGB die Lieferung der Ware nach Ungarn oder in ein anderes EU-Mitgliedsland verlangen kann, kann dies auch der nicht in Ungarn ansässige Käufer auf jede in den AGB angegebene Versandart verlangen.
Sofern der Käufer gemäß den AGB die persönliche Abholung der Ware beim Verkäufer wählen kann, steht dieses Recht auch dem nicht in Ungarn ansässigen Käufer zu.
Andernfalls kann der Käufer verlangen, dass er die Ware auf eigene Kosten ins Ausland versenden darf. Ein ungarischer Käufer hat dieses Recht nicht.
Der Verkäufer erfüllt die Bestellung nach Zahlung der Versandkosten. Sollte der Käufer die Versandkosten nicht an den Verkäufer zahlen oder den eigenen Versand nicht bis zum vorab vereinbarten Termin organisieren, kündigt der Verkäufer den Vertrag und erstattet dem Käufer den im Voraus bezahlten Kaufpreis zurück.
Nach § 8:1 Abs. 1 Nr. 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs gilt nur eine natürliche Person als Verbraucher, die außerhalb ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihres Geschäftsbetriebs handelt, daher können juristische Personen das Rücktrittsrecht ohne Angabe von Gründen nicht ausüben!
Dem Verbraucher steht gemäß § 20 der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) Korm. das Recht zum Rücktritt ohne Angabe von Gründen zu. Der Verbraucher kann sein Rücktrittsrecht
a) Im Falle eines Kaufvertrags über Waren
aa) der Ware,
ab) Bei mehreren Warenverkäufen, wenn die einzelnen Waren zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, gilt die Frist ab dem Tag der letzten gelieferten Ware,
Der Verbraucher kann das Rücktrittsrecht innerhalb der Frist ausüben, die ab dem Tag der Übergabe an den Verbraucher oder eine von ihm benannte, vom Beförderer abweichende dritte Person zu zählen ist; diese Frist beträgt 14 Tage.
Die durch die Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) Korm. gewährte Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage; die in diesen AGB vom Verkäufer darüber hinaus freiwillig gewährte Rücktrittsfrist stellt eine freiwillige Verpflichtung über die gesetzlichen Vorgaben hinaus dar.
Die Bestimmungen dieses Abschnitts berühren nicht das Recht des Verbrauchers, sein in diesem Abschnitt definiertes Rücktrittsrecht auch im Zeitraum zwischen dem Tag des Vertragsschlusses und dem Tag der Warenübergabe auszuüben.
Wenn der Verbraucher ein Angebot zum Vertragsschluss abgegeben hat, steht ihm vor Vertragsschluss das Recht zu, dieses Angebot zurückzuziehen, wodurch die Bindung an das Angebot zum Vertragsschluss aufgehoben wird.
Der Verbraucher kann sein Recht gemäß § 20 der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) Korm. durch eine eindeutige Erklärung oder unter Verwendung des auf der Website zum Download bereitstehenden Musterformulars ausüben.
Das Rücktrittsrecht gilt als fristgerecht ausgeübt, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb der Frist absendet. Die Frist beträgt 14 Tage.
Die durch die Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) Korm. gewährte Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage; die in diesen AGB vom Verkäufer darüber hinaus freiwillig gewährte Rücktrittsfrist stellt eine freiwillige Verpflichtung über die gesetzlichen Vorgaben hinaus dar.
Der Verbraucher trägt die Beweislast dafür, dass er sein Rücktrittsrecht in Übereinstimmung mit dieser Bestimmung ausgeübt hat.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Rücktrittserklärung des Verbrauchers nach deren Eingang auf einem elektronischen Datenträger zu bestätigen.
Wenn der Verbraucher gemäß § 22 der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) Korm. vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er vom Rücktritt Kenntnis erlangt, den vom Verbraucher als Gegenleistung gezahlten Gesamtbetrag zurück, einschließlich der im Zusammenhang mit der Leistung entstandenen Kosten, wie z. B. der Versandkosten. Wir weisen darauf hin, dass diese Bestimmung nicht für Mehrkosten gilt, die durch die Wahl einer anderen als der kostengünstigsten üblichen Versandart entstehen.
Im Falle eines Widerrufs oder einer Kündigung gemäß § 22 der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den Betrag auf die gleiche Weise, wie der Verbraucher die Zahlung geleistet hat. Mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers kann der Verkäufer auch eine andere Zahlungsmethode für die Rückerstattung verwenden, jedoch darf dem Verbraucher dadurch keine zusätzlichen Gebühren entstehen. Für Verzögerungen, die durch fehlerhaft oder ungenau angegebene Bankverbindungen oder Postadressen des Verbrauchers entstehen, haftet der Verkäufer nicht.
Wählt der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die kostengünstigste übliche Versandart, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die daraus entstehenden Mehrkosten zu erstatten. In diesem Fall besteht unsere Erstattungspflicht nur bis zur Höhe der angegebenen allgemeinen Versandkostenpauschale.
Der Verkäufer kann den dem Verbraucher zustehenden Betrag so lange zurückhalten, bis der Verbraucher die Ware zurückgegeben hat oder zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat; dabei ist der frühere Zeitpunkt maßgeblich. Sendungen, die per Nachnahme oder portopflichtig aufgegeben wurden, können wir nicht annehmen.
Wenn der Verbraucher gemäß § 22 der Verordnung Nr. 45/2014 (II. 26.) von dem Vertrag zurücktritt, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder dem Verkäufer bzw. einer vom Verkäufer zur Annahme der Ware bevollmächtigten Person zu übergeben. Die Rücksendung gilt als fristgerecht, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Die Ware ist an die Adresse des Verkäufers zurückzusenden. Wenn der Verbraucher den Vertrag über eine Dienstleistung, der außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurde, nach Beginn der Ausführung kündigt, ist er verpflichtet, dem Unternehmen eine anteilige Vergütung für die bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung erbrachte Leistung zu zahlen. Der vom Verbraucher anteilig zu zahlende Betrag wird auf Grundlage der im Vertrag festgelegten, um Steuern erhöhten Gesamtvergütung ermittelt. Wenn der Verbraucher nachweist, dass der auf diese Weise ermittelte Gesamtbetrag unangemessen hoch ist, ist der anteilige Betrag auf Basis des Marktwerts der bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachten Leistungen zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass wir Waren, die per Nachnahme oder portopflichtig zurückgesandt werden, nicht annehmen können.
Der Verbraucher haftet für Wertminderungen, die über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Nutzung hinausgehen.
Der Verkäufer weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in den in § 29 Abs. 1 der Verordnung Nr. 45/2014 (II.26.) genannten Fällen nicht ausüben können:
die Anforderungen der Verordnung Nr. 373/2021 (VI.30.) der Regierung zum Zeitpunkt der Leistungserbringung erfüllen.
Damit die Leistung als vertragsgemäß gilt, muss die Ware, die Gegenstand des Vertrags ist,
Damit die Leistung als vertragsgemäß gilt – außerdem – muss die Ware, die Gegenstand des Vertrags ist,
Die Ware muss der oben genannten öffentlichen Erklärung nicht entsprechen, wenn der Verkäufer nachweist, dass
Der Verkäufer leistet mangelhaft, wenn der Mangel der Ware auf eine unsachgemäße Inbetriebnahme zurückzuführen ist, vorausgesetzt, dass
a) die Inbetriebnahme Teil des Kaufvertrags ist und vom Verkäufer oder unter dessen Verantwortung durchgeführt wurde; oder
b) die Inbetriebnahme vom Verbraucher hätte durchgeführt werden müssen und die unsachgemäße Inbetriebnahme auf Mängel der vom Verkäufer – bzw. bei Waren mit digitalen Elementen auf Mängel der vom Anbieter des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung – bereitgestellten Inbetriebnahmeanleitung zurückzuführen ist.
Wenn die Ware gemäß Kaufvertrag vom Verkäufer in Betrieb genommen wird oder die Inbetriebnahme unter Verantwortung des Verkäufers erfolgt, gilt die Erfüllung als vom Verkäufer abgeschlossen, wenn die Inbetriebnahme abgeschlossen ist.
Wenn der Kaufvertrag für eine Ware mit digitalen Elementen eine kontinuierliche Bereitstellung des digitalen Inhalts oder der digitalen Dienstleistung über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, haftet der Verkäufer für einen Mangel des digitalen Inhalts der Ware, sofern der Mangel bei einer kontinuierlichen Bereitstellung von nicht mehr als zwei Jahren innerhalb von zwei Jahren ab Erfüllung der Ware auftritt oder erkennbar wird.
Bei Waren mit digitalen Elementen muss der Verkäufer sicherstellen, dass der Verbraucher über Updates des digitalen Inhalts der Ware oder der damit verbundenen digitalen Dienstleistung – einschließlich Sicherheitsupdates – informiert wird, die zur Aufrechterhaltung der Vertragsmäßigkeit der Ware erforderlich sind, und dass der Verbraucher diese auch erhält.
Der Verkäufer hat das Update bereitzustellen, wenn der Kaufvertrag
Wenn der Verbraucher die bereitgestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist installiert, haftet der Verkäufer nicht für einen Mangel der Ware, der ausschließlich auf das Fehlen der Anwendung des betreffenden Updates zurückzuführen ist, vorausgesetzt, dass
a) Der Verkäufer hat den Verbraucher über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen eines Versäumnisses der Installation durch den Verbraucher informiert; und
b) Das Versäumnis des Verbrauchers, das Update zu installieren, oder die fehlerhafte Installation des Updates durch den Verbraucher ist nicht auf Mängel der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanleitung zurückzuführen.
Eine mangelhafte Leistung liegt nicht vor, wenn der Verbraucher beim Vertragsschluss gesondert darüber informiert wurde, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von den hier beschriebenen abweicht, und der Verbraucher diese Abweichung beim Abschluss des Kaufvertrags ausdrücklich akzeptiert hat.
Dieser Abschnitt der Verbraucherinformation wurde auf Grundlage der Ermächtigung des § 9 Abs. 3 der Verordnung 45/2014 (II.26.) unter Berücksichtigung des Anhangs 3 der Verordnung 45/2014 (II.26.) erstellt.
Im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers können Sie gegenüber dem Verkäufer Gewährleistungsansprüche gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch sowie im Falle eines Verbrauchervertrags gemäß der Verordnung 373/2021 (VI.30.) geltend machen.
Sie können – nach Wahl – die folgenden Gewährleistungsansprüche geltend machen:
Sie können Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die Erfüllung der von Ihnen gewählten Anspruchsart ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Anspruchs unverhältnismäßige Mehrkosten verursachen. Haben Sie keine Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangt oder konnten Sie dies nicht, können Sie eine angemessene Minderung des Kaufpreises verlangen oder den Mangel auf Kosten des Verkäufers selbst beheben oder durch Dritte beheben lassen oder – im äußersten Fall – vom Vertrag zurücktreten.
Sie können von Ihrem gewählten Gewährleistungsrecht auf ein anderes wechseln, die Kosten des Wechsels tragen jedoch Sie, es sei denn, der Wechsel war gerechtfertigt oder wurde vom Verkäufer verursacht.
Im Falle eines Verbrauchervertrags wird bis zum Gegenbeweis vermutet, dass ein innerhalb eines Jahres ab dem Zeitpunkt der Erfüllung der Ware und der digitalen Elemente erkennbarer Mangel bereits zum Zeitpunkt der Erfüllung der Ware vorlag, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Beschaffenheit der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar.
Bei gebrauchten Waren gelten grundsätzlich abweichend von den allgemeinen Regeln andere Gewährleistungs- und Garantieansprüche. Auch bei gebrauchten Waren kann von einer mangelhaften Leistung gesprochen werden, jedoch sind die Umstände zu berücksichtigen, unter denen der Käufer mit dem Auftreten bestimmter Mängel rechnen musste. Durch den Verschleiß treten nämlich bestimmte Mängel immer häufiger auf, weshalb nicht davon ausgegangen werden kann, dass eine gebrauchte Ware dieselbe Qualität wie eine neu gekaufte aufweist. Dementsprechend kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur hinsichtlich solcher Mängel geltend machen, die über die aus der Gebrauchtheit resultierenden Fehler hinausgehen und unabhängig davon entstanden sind. Ist die gebrauchte Ware mangelhaft und wurde der Verbraucher als Käufer beim Kauf darüber informiert, trägt der Dienstleister für den bekannten Mangel keine Verantwortung.
Bei Käufern, die nicht als Verbraucher gelten, beträgt die Frist zur Geltendmachung der Gewährleistungsrechte 1 Jahr, beginnend am Tag der Erfüllung (Übergabe).
Bei Verträgen zwischen Verbraucher und Unternehmer über den Kauf beweglicher Sachen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte gelten die im Abschnitt „Allgemeine Regeln der Gewährleistungsrechte“ genannten Bestimmungen für den Verbraucher mit den in diesem Abschnitt genannten Abweichungen.
Bei Verträgen zwischen Verbraucher und Unternehmer über den Kauf beweglicher Sachen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte darf der Verbraucher im Rahmen der Ausübung seiner Gewährleistungsrechte den Mangel nicht auf eigene Kosten beheben oder durch Dritte beheben lassen.
Der Verkäufer die vertragsgemäße Herstellung der Ware verweigern kann, wenn die Nachbesserung oder der Austausch unmöglich ist oder unverhältnismäßige Mehrkosten für den Verkäufer verursachen würde, wobei alle Umstände zu berücksichtigen sind, einschließlich des Werts der Ware im mangelfreien Zustand sowie des Schweregrads der Vertragsverletzung.
Der Verbraucher ist auch berechtigt - entsprechend dem Schweregrad der Vertragsverletzung - eine angemessene Minderung der Gegenleistung zu verlangen oder den Kaufvertrag zu kündigen, wenn
Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag wegen mangelhafter Leistung kündigen möchte, obliegt dem Verkäufer der Nachweis, dass der Mangel unerheblich ist.
Der Verbraucher ist berechtigt, den noch ausstehenden Teil des Kaufpreises - entsprechend dem Schweregrad der Vertragsverletzung - ganz oder teilweise zurückzubehalten, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen bezüglich der vertragsgemäßen Erfüllung und der mangelhaften Leistung nachkommt.
Eine allgemein geltende Regel ist, dass:
Die angemessene Frist zur Durchführung der Nachbesserung oder des Austauschs beginnt mit dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Mangel dem Unternehmer mitgeteilt hat.
Der Verbraucher muss die Ware dem Unternehmer zur Verfügung stellen, um die Nachbesserung oder den Austausch zu ermöglichen.
Die Gegenleistung ist angemessen, wenn deren Höhe der Differenz zwischen dem Wert der Ware bei vertragsgemäßer Erfüllung und dem Wert der vom Verbraucher tatsächlich erhaltenen Ware entspricht.
Das Gewährleistungsrecht des Verbrauchers auf Vertragsaufhebung wird durch eine dem Verkäufer gerichtete, die Entscheidung zur Aufhebung ausdrückende Willenserklärung ausgeübt.
Wenn die mangelhafte Leistung nur einen bestimmten Teil der aufgrund des Kaufvertrags gelieferten Ware betrifft und die Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts auf Vertragsaufhebung in Bezug auf diese vorliegen, kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur hinsichtlich der mangelhaften Ware kündigen, aber auch hinsichtlich anderer zusammen mit dieser erworbener Waren, wenn vom Verbraucher nicht vernünftigerweise erwartet werden kann, nur die vertragsgemäßen Waren zu behalten.
Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag ganz oder teilweise hinsichtlich der gelieferten Waren kündigt, dann
Sie sind verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dessen Entdeckung zu melden. Ein innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels gemeldeter Mangel gilt als unverzüglich gemeldet. Gleichzeitig weisen wir darauf hin, dass Sie Ihre Gewährleistungsrechte nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Erfüllung des Vertrags nicht mehr geltend machen können. Wenn der Vertragsgegenstand zwischen Verbraucher und Unternehmer eine gebrauchte Sache ist, können die Parteien eine kürzere Verjährungsfrist vereinbaren; eine Verjährungsfrist von weniger als einem Jahr ist in diesem Fall jedoch nicht wirksam vereinbarbar.
Sie können Ihre Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
Innerhalb von sechs Monaten nach der Leistungserbringung (bei Kauf von Waren ein Jahr) ist für die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen neben der Mängelanzeige keine weitere Voraussetzung erforderlich, wenn Sie nachweisen, dass die Ware bzw. die Dienstleistung vom Verkäufer erbracht wurde. Nach Ablauf von sechs Monaten (bei Kauf von Waren ein Jahr) sind Sie jedoch verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bestand.
Bei einem Mangel an beweglichen Sachen (Ware) können Sie nach Wahl entweder Gewährleistungs- oder Produkthaftungsansprüche geltend machen.
Als Produkthaftungsanspruch können Sie ausschließlich die Reparatur oder den Austausch der mangelhaften Ware verlangen.
Die Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die in der vom Hersteller bereitgestellten Beschreibung genannten Eigenschaften aufweist.
Ihren Produkthaftungsanspruch können Sie innerhalb von zwei Jahren ab dem Inverkehrbringen der Ware durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.
Ihren Produkthaftungsanspruch können Sie ausschließlich gegenüber dem Hersteller oder Vertriebspartner der beweglichen Sache geltend machen. Den Mangel der Ware müssen Sie im Falle der Geltendmachung eines Produkthaftungsanspruchs nachweisen.
Der Hersteller (Vertriebspartner) ist nur dann von der Produkthaftungspflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass:
Dem Hersteller (Vertriebspartner) reicht es aus, einen Grund für die Haftungsbefreiung nachzuweisen.
Ich weise Sie darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels Gewährleistungs- und Produkthaftungsansprüche nicht gleichzeitig und parallel geltend machen können. Im Falle einer erfolgreichen Durchsetzung Ihres Produkthaftungsanspruchs können Sie jedoch Ihre Gewährleistungsansprüche bezüglich der ausgetauschten Ware bzw. des reparierten Teils gegenüber dem Hersteller geltend machen.
Gemäß der Regierungsverordnung 151/2003. (IX. 22.) über die gesetzliche Garantie für bestimmte langlebige Verbrauchsgüter ist der Verkäufer verpflichtet, für den Verkauf der in Anhang 1 der Verordnung aufgeführten neuen langlebigen Verbrauchsgüter (z. B. technische Geräte, Werkzeuge, Maschinen) sowie deren Zubehör und Bestandteile (im Folgenden gemeinsam als Verbrauchsgüter bezeichnet) Garantie zu übernehmen.
Darüber hinaus kann der Verkäufer freiwillig eine Garantie übernehmen, in diesem Fall ist dem als Verbraucher qualifizierten Käufer eine Garantieerklärung auszuhändigen.
Die Garantieerklärung ist dem Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger spätestens zum Zeitpunkt der Warenübergabe zur Verfügung zu stellen.
In der Garantieerklärung sind folgende Angaben zu machen:
Der Käufer kann aufgrund seines Garantieanspruchs grundsätzlich eine Reparatur oder einen Umtausch verlangen, den Mangel auf Kosten des Verpflichteten selbst beheben oder beheben lassen, eine Preisminderung fordern oder letztlich vom Vertrag zurücktreten, wenn der Verpflichtete die Reparatur oder den Umtausch nicht übernommen hat, diese Verpflichtung nicht innerhalb der angemessenen Frist erfüllen kann, ohne die berechtigten Interessen des Anspruchsinhabers zu beeinträchtigen, oder wenn das Interesse des Anspruchsinhabers an der Reparatur oder dem Umtausch entfallen ist.
Der Käufer kann seinen Anspruch auf Reparatur nach Wahl direkt am Sitz des Verkäufers, an jedem seiner Standorte, Filialen und beim auf dem Garantieschein angegebenen Reparaturdienst geltend machen.
Der Garantieanspruch kann während der Garantiezeit geltend gemacht werden, die Garantiezeit richtet sich nach der Regierungsverordnung 151/2003. (IX. 22.):
Das Versäumen der Fristen führt zum Verlust des Anspruchs, jedoch verlängert sich die Garantiezeit bei der Reparatur des Verbrauchsguts ab dem Tag der Übergabe zur Reparatur um die Zeit, in der der Käufer das Verbrauchsgut aufgrund des Mangels nicht bestimmungsgemäß nutzen konnte.
Die Garantiefrist beginnt mit der Übergabe des Verbrauchsgegenstands an den Käufer oder, wenn die Inbetriebnahme durch den Verkäufer oder dessen Beauftragten erfolgt, mit dem Tag der Inbetriebnahme.
Wenn der Käufer den Verbrauchsgegenstand erst nach Ablauf von sechs Monaten ab Übergabe in Betrieb nimmt, beginnt die Garantiefrist am Tag der Übergabe des Verbrauchsgegenstands.
Bei der Bearbeitung der Nachbesserung hat der Verkäufer zu bemühen, die Nachbesserung innerhalb von 15 Tagen durchzuführen. Die Frist für die Nachbesserung beginnt mit der Übergabe des Verbrauchsgegenstands.
Wenn die Dauer der Reparatur oder des Austauschs fünfzehn Tage überschreitet, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Austauschs zu informieren.
Wenn während der Garantiezeit bei der ersten Reparatur des Verbrauchsgegenstands vom Verkäufer festgestellt wird, dass der Verbrauchsgegenstand nicht reparierbar ist, ist der Verkäufer, sofern keine abweichende Vereinbarung mit dem Käufer besteht, verpflichtet, den Verbrauchsgegenstand innerhalb von acht Tagen auszutauschen. Ist ein Austausch des Verbrauchsgegenstands nicht möglich, ist der Verkäufer verpflichtet, den auf der vom Verbraucher vorgelegten Rechnung oder Quittung - ausgestellt gemäß dem Umsatzsteuergesetz - angegebenen Kaufpreis innerhalb von acht Tagen an den Käufer zurückzuerstatten.
Mit der Annahme der AGB stimmt der Käufer zu, dass die Information auch elektronisch oder auf andere Weise, die den Empfang durch den Käufer bestätigt, erfolgen kann.
Wenn der Verkäufer den Verbrauchsgegenstand nicht innerhalb von 30 Tagen nachbessern kann:
Wenn der Verbrauchsgegenstand zum 4. Mal defekt ist, hat der Käufer das Recht:
Die unter dem Punkt „Regeln zur Bearbeitung von Garantieansprüchen“ genannten Vorschriften gelten nicht für Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mofas, Personenkraftwagen, Wohnmobile, Wohnwagen, Anhänger-Wohnwagen, Anhänger sowie motorisierte Wasserfahrzeuge.
Auch bei diesen Waren ist der Verkäufer verpflichtet, sich zu bemühen, den Reparaturanspruch innerhalb von 15 Tagen zu erfüllen.
Wenn die Dauer der Reparatur oder des Austauschs fünfzehn Tage überschreitet, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Austauschs zu informieren.
Die Garantie gilt zusätzlich zu den Gewährleistungsrechten (Produkt- und Sachmängelhaftung). Der grundlegende Unterschied zwischen den allgemeinen Gewährleistungsrechten und der Garantie besteht darin, dass bei der Garantie die Beweislast zugunsten des Verbrauchers erleichtert ist.
Konsumgüter mit fester Installation, die unter die gesetzliche Garantie gemäß der Regierungsverordnung 151/2003 fallen, sowie Konsumgüter, die schwerer als 10 kg sind oder im öffentlichen Verkehr nicht als Handgepäck transportiert werden dürfen – ausgenommen Fahrzeuge – müssen am Ort der Nutzung repariert werden. Wenn die Reparatur am Nutzungsort nicht möglich ist, sorgt das Unternehmen oder – bei direkt beim Reparaturdienst geltend gemachten Reparaturansprüchen – der Reparaturdienst für den Ab- und Anbau sowie den Hin- und Rücktransport.
Die Verpflichtung des Verkäufers während der Dauer der gesetzlichen Garantie darf für den Verbraucher keine Bedingungen enthalten, die nachteiliger sind als die Rechte, die durch die Vorschriften der gesetzlichen Garantie gewährleistet werden. Danach können die Bedingungen der freiwilligen Garantie frei festgelegt werden, jedoch darf die Garantie in diesem Fall die gesetzlich begründeten Rechte des Verbrauchers – einschließlich der auf Sachmängelhaftung basierenden Rechte – nicht beeinträchtigen.
Auch beim Verkauf über den Onlineshop gilt das Recht auf Umtausch innerhalb von drei Werktagen. Ein Umtauschanspruch innerhalb von drei Werktagen kann bei neuen langlebigen Verbrauchsgütern gemäß der Regierungsverordnung 151/2003 (IX. 22.) geltend gemacht werden, wonach, wenn jemand innerhalb von 3 Werktagen den Umtauschanspruch geltend macht, der Verkäufer dies so zu interpretieren hat, dass die Ware beim Verkauf bereits fehlerhaft war und die Ware ohne Weiteres auszutauschen ist.
Der Verkäufer ist nur dann von der Garantiepflicht befreit, wenn er nachweist, dass der Mangel nach der Erfüllung entstanden ist.
Wir weisen darauf hin, dass Sie wegen desselben Mangels keine Ansprüche aus Sachmängelhaftung und Garantie sowie Produkthaftung und Garantie gleichzeitig und parallel geltend machen können, ansonsten stehen Ihnen die Rechte aus der Garantie unabhängig von den Gewährleistungsansprüchen zu.
