Name : Masterworks Ungarn Kft
Hauptsitz : 1136 Budapest, Pannónia utca 30. Ü3. Tür
Postanschrift : 1136 Budapest, Pannónia utca 30. Ü3. Tür
Registrierungsbehörde : Metropolitan Court
Firmenregistrierungsnummer : 01-09-401388
Steuernummer : 27869624-2-41
Vertreter : Pavel Smirnov
Telefonnummer : +3670 55 77 451
E-Mail : hello@masterworks.hu
Website : https://www.masterworks.hu
Bankkontonummer: 11715007-21532683
IBAN: HU39117150072153268300000000
Name : Shopify International Limited
Hauptsitz : 2. Etage, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland
Kontakt : 0800-808-5233, support@shopify.com
Website : https://www.shopify.com/
Waren : auf der Website angeboten und zum Verkauf auf der Website bestimmt:
Waren, die digitale Elemente enthalten : bewegliche Dinge, die digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen enthalten oder mit diesen in einer Weise verknüpft sind, dass die Waren ihre Funktionen ohne die entsprechenden digitalen Inhalte oder digitalen Dienstleistungen nicht erfüllen könnten
Parteien : Verkäufer und Käufer gemeinsam
Verbraucher : eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen, selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt
Verbrauchervertrag : ein Vertrag, bei dem einer der Vertragspartner als Verbraucher gilt
Funktionalität : die Fähigkeit einer Ware, die digitale Elemente, digitale Inhalte oder einen digitalen Dienst enthält, ihrem Zweck entsprechende Funktionen auszuführen
Hersteller : der Hersteller der Waren, im Falle importierter Waren der Importeur, der die Waren in das Gebiet der Europäischen Union einführt, sowie jede Person, die durch Angabe des Namens, der Marke oder eines anderen Unterscheidungsmerkmals der Waren präsentiert sich als Hersteller
Interoperabilität : die Fähigkeit eines Gutes, eines digitalen Inhalts oder eines digitalen Dienstes, der digitale Elemente enthält, mit Hardware und Software zu arbeiten, die sich von der Hardware und Software unterscheidet, mit der dieselbe Art von Gut, digitalem Inhalt oder digitalem Dienst normalerweise verwendet wird
Kompatibilität : Die Fähigkeit eines guten digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung, die digitale Elemente enthält, ohne die Notwendigkeit einer Konvertierung mit Hardware oder Software zu funktionieren, mit der normalerweise Waren, digitale Inhalte oder digitale Dienste derselben Art zusammen verwendet werden
Website : Diese Website, die dem Vertragsabschluss dient
Vertrag : Ein Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über die Website und elektronische Korrespondenz geschlossen wird
Dauerhafter Datenträger : jedes Gerät, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, die an ihn persönlich adressierten Daten auch in der Zukunft und für einen für den Zweck der Daten angemessenen Zeitraum zu speichern um die gespeicherten Daten in unveränderter Form anzuzeigen
Gerät, das die Kommunikation zwischen abwesenden Parteien ermöglicht : ein Gerät, das dazu geeignet ist, in Abwesenheit der Parteien eine Vertragserklärung abzugeben – um einen Vertrag abzuschließen. Ein solches Gerät ist insbesondere ein adressiertes oder unadressiertes Formular, ein Standardbrief, eine in einem Presseerzeugnis mit Bestellformular veröffentlichte Anzeige, ein Katalog, ein Telefon, ein Faxgerät und ein Gerät, das einen Internetzugang ermöglicht.
Abwesenheitsvertrag : ein Verbrauchervertrag, der ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien im Rahmen eines Fernabsatzsystems zur vertragsgemäßen Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen in der Weise geschlossen wird, dass für den Abschluss der Bei Abschluss eines Vertrags nutzen die Vertragsparteien ein Gerät, das die Kommunikation nur zwischen abwesenden Parteien ermöglicht
Unternehmen : eine Person, die im Rahmen ihres Berufs, ihrer selbständigen Tätigkeit oder ihrer Geschäftstätigkeit handelt
Käufer/Sie : Person, die einen Vertrag abschließt und über die Website ein Kaufangebot macht
Gewährleistung : Bei Verträgen, die zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen geschlossen werden (im Folgenden: Verbrauchervertrag), gelten gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch
Kaufpreis : zu zahlender Gegenwert für die Waren und für die Bereitstellung digitaler Inhalte.
Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen des ungarischen Rechts, insbesondere gelten die folgenden Rechtsvorschriften:
Für den Inhalt des zwischen uns geschlossenen Vertrages gelten – ergänzend zu den Bestimmungen der einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB). Dementsprechend enthalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Rechte und Pflichten von Ihnen und uns, die Bedingungen für den Vertragsschluss, die Leistungsfristen, die Liefer- und Zahlungsbedingungen, die Haftungsregeln sowie die Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Die für die Nutzung der Website erforderlichen technischen Informationen, die nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind, werden durch andere auf der Website verfügbare Informationen bereitgestellt.
Sie sind verpflichtet, sich vor Abschluss Ihrer Bestellung mit den Bestimmungen dieser AGB vertraut zu machen.
Die Vertragssprache dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Ungarisch.
Verträge, die in den Geltungsbereich dieser AGB fallen, sind keine schriftlichen Verträge, sie werden nicht vom Verkäufer abgelegt.
Die Preise sind in HUF und enthalten 27 % Mehrwertsteuer. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Verkäufer die Preise aus geschäftspolitischen Gründen ändert. Preisänderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge. Wenn der Verkäufer den Preis falsch angegeben hat und eine Bestellung für die Ware eingegangen ist, die Parteien jedoch noch keinen Vertrag geschlossen haben, handelt der Verkäufer auf der Grundlage des Abschnitts „Verfahren bei falschem Preis“ der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Als offensichtlich falscher Preis gilt:
Im Falle eines falschen Preises bietet der Verkäufer die Möglichkeit, die Ware zum tatsächlichen Preis zu kaufen. Mit dieser Information kann der Käufer entscheiden, ob er die Ware zum tatsächlichen Preis bestellt oder die Bestellung ohne nachteilige rechtliche Konsequenzen storniert.
Der Verbraucher kann Verbrauchereinwände gegen die Waren oder die Aktivitäten des Verkäufers unter den folgenden Kontaktdaten einreichen:
Der Verbraucher kann seine Beschwerde mündlich oder schriftlich an das Unternehmen richten , die das Verhalten, die Aktivitäten oder Unterlassungen des Unternehmens oder die im Interesse oder Nutzen des Unternehmens handelnde Person betrifft, die in direktem Zusammenhang mit dem Vertrieb oder Verkauf des Produkts steht Waren an Verbraucher.
Das Unternehmen muss der mündlichen Beschwerde unverzüglich nachgehen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen . Ist der Verbraucher mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht einverstanden oder ist eine sofortige Untersuchung der Beschwerde nicht möglich, ist das Unternehmen verpflichtet, die Beschwerde und seine Stellungnahme dazu unverzüglich aufzunehmen und dem Unternehmen eine Kopie davon auszuhändigen Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die persönlich vorgebracht wird, ist der Verbraucher vor Ort zu kontaktieren. Im Falle einer mündlichen Beschwerde, die telefonisch oder über andere elektronische Kommunikationsdienste übermittelt wird, muss diese spätestens innerhalb von 30 Tagen – gemäß den Vorschriften für die Beantwortung einer schriftlichen Beschwerde – gleichzeitig mit der Mitteilung an den Verbraucher gesendet werden inhaltliche Antwort. Im Übrigen ist er verpflichtet, hinsichtlich der schriftlichen Rüge wie folgt zu verfahren. Sofern der unmittelbar anwendbare Rechtsakt der Europäischen Union nichts anderes vorsieht, muss das Unternehmen die schriftliche Beschwerde innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt schriftlich beantworten und Maßnahmen zu deren Übermittlung ergreifen . Gesetzlich kann eine kürzere, eine längere Frist gesetzlich vorgesehen werden. Das Unternehmen ist verpflichtet, seine Ablehnung der Beschwerde zu begründen. Das Unternehmen muss der telefonisch oder über einen elektronischen Kommunikationsdienst übermittelten mündlichen Beschwerde eine eindeutige Identifikationsnummer zuweisen.
Das Beschwerdeprotokoll muss Folgendes enthalten:
Das Unternehmen muss das Beschwerdeprotokoll und eine Kopie der Antwort drei Jahre lang aufbewahren und auf Verlangen der Kontrollbehörde vorlegen.
Im Falle der Ablehnung der Beschwerde ist der Unternehmer verpflichtet, den Verbraucher schriftlich darüber zu informieren, bei welcher Behörde oder Schlichtungsstelle er je nach Art der Beschwerde das Verfahren einleiten kann. Zu den Angaben müssen auch der Sitz, die Telefon- und Internetkontaktdaten sowie die Postanschrift der für den Wohn- oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständigen Behörde und der Schlichtungsstelle gehören. Die Auskunft muss auch umfassen, ob das Unternehmen zur Beilegung des Verbraucherstreits das Schlichtungsstellenverfahren in Anspruch nimmt. Sollte der zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher möglicherweise bestehende Verbraucherstreit im Rahmen der Verhandlungen nicht beigelegt werden, stehen dem Verbraucher folgende gerichtliche Durchsetzungsmöglichkeiten offen:
Es besteht die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Verbraucherschutzbehörde einzureichen. Stellt der Verbraucher eine Verletzung seiner Verbraucherrechte fest, ist er berechtigt, bei der für seinen Wohnsitz zuständigen Verbraucherschutzbehörde Beschwerde einzureichen. Nach Prüfung der Beschwerde entscheidet die Behörde über die Durchführung des Verbraucherschutzverfahrens. Die behördlichen Aufgaben der ersten Ebene zum Verbraucherschutz werden von den für den Wohnort des Verbrauchers zuständigen Regierungsämtern der Hauptstadt und des Kreises wahrgenommen. Eine Liste davon finden Sie hier: http://www.kormanyhivatal.hu/
Der Kunde ist berechtigt, seinen Anspruch aus einem Verbraucherstreit vor dem Gericht im Rahmen eines Zivilverfahrens gemäß Gesetz V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch und Gesetz CXXX von 2016 über die Zivilprozessordnung geltend zu machen. nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir informieren Sie darüber, dass Sie eine Verbraucherbeschwerde gegen uns einreichen können. Wenn wir Ihre Verbraucherbeschwerde ablehnen, haben Sie auch das Recht, sich an die für Ihren Wohn- oder Wohnort zuständige Schlichtungsstelle zu wenden: Voraussetzung für die Einleitung des Verfahrens bei der Schlichtungsstelle ist, dass der Verbraucher sich direkt um eine Beilegung der Streitigkeit bemüht das betroffene Unternehmen. Auf Antrag des Verbrauchers ist anstelle der zuständigen Stelle die im Antrag des Verbrauchers genannte Schlichtungsstelle für das Verfahren zuständig.
Für das Unternehmen besteht eine Mitwirkungspflicht im Einigungsstellenverfahren.
Im Rahmen dessen besteht für Unternehmen eine Antwortpflicht auf die Einberufung der Einigungsstelle und die Pflicht zum Erscheinen vor der Einigungsstelle wird als Pflicht erfasst („Sicherstellung der Mitwirkung einer vergleichsberechtigten Person“) in der mündlichen Verhandlung").
Ist der Firmensitz oder -standort nicht im Bezirk der Kammer eingetragen, die die örtlich zuständige Schlichtungsstelle betreibt, erstreckt sich die Mitwirkungspflicht des Unternehmens auch auf die Möglichkeit des Abschlusses einer bedarfsgerechten schriftlichen Vereinbarung für den Verbraucher.
Im Falle eines Verstoßes gegen die oben genannte Mitwirkungspflicht ist die Verbraucherschutzbehörde befugt, zwingende Bußgelder zu verhängen. Bei rechtswidrigem Verhalten von Unternehmern infolge der Gesetzesänderung besteht keine Möglichkeit, auf das Bußgeld zu verzichten. Neben dem Verbraucherschutzgesetz wurden auch die entsprechenden Bestimmungen des Klein- und Mittelunternehmensgesetzes geändert, so dass die Verhängung von Bußgeldern auch bei kleinen und mittleren Unternehmen nicht vermieden werden kann.
Bei kleinen und mittleren Unternehmen kann die Geldbuße zwischen 15.000 und 500.000 HUF liegen, während bei nicht-kleinen und mittleren Unternehmen mit einem Jahresnettoumsatz von mehr als 100 Millionen HUF das Rechnungslegungsgesetz gilt Die Geldbuße kann zwischen 15.000 HUF und 5 % des Jahresnettoumsatzes des Unternehmens liegen, maximal jedoch 500 Millionen HUF. Mit der Einführung des Bußgeldzwangs will der Gesetzgeber die Zusammenarbeit mit Schlichtungsstellen hervorheben und eine aktive Beteiligung der Wirtschaft am Schlichtungsverfahren sicherstellen.
Für die außergerichtliche Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten ist die Schlichtungsstelle zuständig. Die Aufgabe der Schlichtungsstelle besteht darin, zu versuchen, eine Einigung zwischen den Parteien zur Beilegung des Verbraucherrechtsstreits zu erzielen. Sollte dies erfolglos bleiben, trifft sie eine Entscheidung in der Angelegenheit, um eine einfache, schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten und kostensparende Durchsetzung der Verbraucherrechte. Auf Antrag des Verbrauchers oder des Unternehmers berät die Schlichtungsstelle über die Rechte des Verbrauchers und die Pflichten des Verbrauchers.
Das Verfahren der Schlichtungsstelle beginnt auf Antrag des Verbrauchers. Der Antrag ist schriftlich an den Vorsitzenden der Einigungsstelle zu richten. Das Schriftformerfordernis kann durch Brief, Telegramm, Fernschreiber oder Telefax sowie durch jedes andere Mittel erfüllt werden, das es dem Adressaten ermöglicht, die an ihn gerichteten Daten dauerhaft zu speichern einer dem Zweck der Daten angemessenen Frist und Anzeige der gespeicherten Daten in unveränderter Form und Inhalt. Der Antrag muss enthalten
Dem Antrag ist die Urkunde oder deren Kopie (Auszug) beizufügen, deren Inhalt der Verbraucher als Beweismittel anführt, also insbesondere die schriftliche Erklärung des Unternehmers über die Ablehnung der Beschwerde oder, in Ermangelung einer solchen, sonstige verfügbare schriftliche Beweismittel den Verbraucher über den Verhandlungsversuch informieren.
Handelt der Verbraucher durch einen Bevollmächtigten, ist die Vollmacht dem Antrag beizufügen.
Weitere Informationen zu den Schlichtungsstellen finden Sie hier: http://www.bekeltetes.hu
Weitere Informationen zu den örtlich zuständigen Schlichtungsstellen finden Sie hier:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
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Schlichtungsstelle des Kreises Baranya Adresse: 7625 Pécs, Majorossiy I. u. 36. Postanschrift: 7625 Pécs, Majorossiy I. u. 36 Telefonnummer: 06-72-507-154 Mobil: +36 20 283-3422 E-Mail: info@baranyabekeltetes.hu Website: www.baranyabekeltetes.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Bács-Kiskun Adresse: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Postanschrift: 6001 Kecskemét, Pf. 228. Telefonnummer: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-70-938-4765, 06-70-938-4764 Fax: 06-76-501-538 E-Mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Website: www.bacsbekeltetes.hu |
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Schlichtungsstelle des Kreises Békés Adresse: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Telefonnummer: 06-66-324-976 Fax: 06-66-324-976 E-Mail: bekeltetes@bmkik.hu Website: www.bmkik.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Borsod-Abaúj-Zemplén Adresse: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Telefonnummer: 06-46-501-091; 06-46-501-090 E-Mail: bekeltetes@bokik.hu Website: www.bekeltetes.borsodmegye.hu |
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Budapester Schlichtungsausschuss Adresse: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Ich. em. 111. Postanschrift: 1253 Budapest, Pf.:10. Telefonnummer: +36-1-488-21-31 E-Mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Website: bekeltet.bkik.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Csongrád-Csanád Adresse: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonnummer: 06-62-554-250/118 E-Mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Website: www.bekeltetes-csongrad.hu |
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Schlichtungsstelle des Landkreises Fejér Adresse: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6. Telefonnummer: 06-22-510-310 E-Mail: bekeltetes@fmkik.hu Website: www.bekeltetesfejer.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Győr-Moson-Sopron Adresse: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonnummer: 06-96-520-217 E-Mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Website: www.bekeltetesgyor.hu |
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Schlichtungsstelle des Kreises Hajdú-Bihar Adresse: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefonnummer: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Fax: 06-52-500-720 E-Mail: bekelteto@hbkik.hu ; nemes.brigitta@hbkik.hu Website: www.hbmbekeltetes.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Heves Adresse: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. Klasse 1. Postanschrift: 3300 Eger, Faiskola u. 15. Telefonnummer: 06-36-416-660/Durchwahl 105 Mobil: 06-30-967-4336 E-Mail: bekeltetes@hkik.hu |
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Schlichtungsstelle des Landkreises Jász-Nagykun-Szolnok Adresse: 5000 Szolnok, Verseghy Park 8. III. Etage 303-304. Mobil: 06-20-373-2570 E-Mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Website: www.jaszbekeltetes.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Komárom-Esztergom Adresse: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Telefonnummer: 06-34-513-010; 06-34-513-012 Mobil: 06-30-201-1647; 30.06.201-1877 E-Mail: bekeltetes@kemkik.hu |
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Schlichtungsstelle des Komitats Nógrád Adresse: 3100 Salgótarján, Mártírok útja 4. Telefonnummer: 06-32-520-860 Fax: 06-32-520-862 E-Mail: nkik@nkik.hu Website: www.nkik.hu |
Schlichtungsstelle des Komitats Pest Adresse: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonnummer: 06-1-269-0703 Fax: 06-1-474-7921 E-Mail: pmbekelteto@pmkik.hu Website: http://panaszrendezes.hu/ |
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Schlichtungsstelle des Kreises Somogy Adresse: Anna u. 6, 7400 Kaposvár. Telefonnummer: 06-82-501-000 E-Mail: skik@skik.hu |
Schlichtungsstelle des Landkreises Szabolcs-Szatmár-Bereg Adresse: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Telefonnummer: +36-42-420-280 Fax: +36-42-420-180 E-Mail: bekelteto@szabkam.hu Website: www.bekeltetes-szabolcs.hu |
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Schlichtungsstelle des Landkreises Tolna Adresse: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. Boden Telefonnummer: 06-74-411-661 Fax: 06-74-411-456 E-Mail: kamara@tmkik.hu ; t-tiv@tmkik.hu |
Schlichtungsstelle des Kreises Vas Adresse: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely. Telefonnummer: 06-94-506-645 Fax: 06-94-316-936 E-Mail: pergel.bea@vmkik.hu Website: www.vasibekelteto.hu |
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Schlichtungsstelle des Landkreises Veszprém Adresse: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. Erdgeschoss 115-116. Telefonnummer: 06-88-814-121; 06-88-814-111 E-Mail: info@bekeltetesveszprem.hu Website: www.bekeltetesveszprem.hu |
Schlichtungsstelle des Landkreises Zala Adresse: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi út 24. Telefonnummer: 06-92-550-513 Fax: 06-92-550-525 E-Mail: zmbekelteto@zmkik.hu Website: www.bekelteteszala.hu |
Die Europäische Kommission hat eine Website eingerichtet, auf der sich Verbraucher registrieren können, damit sie ihre Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen durch Ausfüllen eines Antrags beilegen und so Gerichtsverfahren vermeiden können. Auf diese Weise können Verbraucher ihre Rechte geltend machen, ohne dass sie beispielsweise durch die Entfernung daran gehindert werden.
Wenn Sie sich über ein online gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung beschweren möchten und nicht unbedingt vor Gericht gehen möchten, können Sie das Online-Streitbeilegungstool nutzen.
Auf dem Portal können Sie gemeinsam mit dem Händler, gegen den Sie eine Beschwerde eingereicht haben, die Streitbeilegungsstelle auswählen, die Sie mit der Bearbeitung der Beschwerde betrauen möchten.
Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie hier: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
Wir informieren die Käufer darüber, dass der Verkäufer auf seiner Website das Bewertungssystem „Verbraucherfreundlich“ verwendet. Das Bewertungssystem ermöglicht keine Bewertung der einzelnen Waren, sondern des Verkäufers (des Webshops). Durch folgende technische Maßnahmen im Bewertungssystem wird sichergestellt, dass nur tatsächliche Kunden Bewertungen abgeben können:
Der Webshop, der das Bewertungssystem nutzt, hat keine technische Möglichkeit, die Bewertungen oder Meinungen zu löschen.
Aus diesem Grund enthält das System nur Bewertungen und Meinungen echter Kunden und das System unterscheidet nicht zwischen positiven und negativen Meinungen, sondern zeigt beide an.
Sollte ein Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich unvollständig oder ungültig sein, bleiben die übrigen Punkte des Vertrages in Kraft und es gelten anstelle des ungültigen oder unrichtigen Teils die Bestimmungen der einschlägigen Rechtsvorschriften.
Der Verkäufer verfügt über keinen Verhaltenskodex gemäß dem Gesetz zum Verbot unlauterer Geschäftspraktiken gegenüber Verbrauchern.
Die Verfügbarkeit der Server, die die auf der Website angezeigten Daten bereitstellen, liegt bei über 99,9 % pro Jahr. Der gesamte Dateninhalt wird regelmäßig gesichert, sodass im Problemfall der ursprüngliche Dateninhalt wiederhergestellt werden kann. Die auf der Website angezeigten Daten werden in MSSQL- und MySQL-Datenbanken gespeichert. Sensible Daten werden mit einer angemessenen Verschlüsselungsstufe gespeichert und zur Verschlüsselung wird die im Prozessor integrierte Hardware-Unterstützung verwendet.
Auf der Website geben wir in den Beschreibungen der einzelnen Waren Auskunft über die wesentlichen Eigenschaften der käuflichen Waren.
Während des Bestellvorgangs haben Sie vor Abschluss der Bestellung jederzeit die Möglichkeit, Ihre eingegebenen Daten zu ändern (ein Klick auf den Zurück-Button im Browser öffnet die vorherige Seite, so dass die eingegebenen Daten auch dann korrigiert werden können, wenn Sie bereits zur nächsten Seite gewechselt sind). ). Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Daten korrekt eingegeben werden, da die Waren auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten in Rechnung gestellt und geliefert werden. Wir weisen Sie darauf hin, dass eine fehlerhafte Eingabe der E-Mail-Adresse oder die Auslastung des zum Postfach gehörenden Speicherplatzes dazu führen kann, dass die Bestätigung nicht zugestellt wird und der Vertragsschluss verhindert wird. Wenn der Käufer seine Bestellung abgeschlossen hat und einen Fehler in den angegebenen Daten feststellt, muss er so schnell wie möglich die Änderung seiner Bestellung veranlassen. Der Käufer kann den Verkäufer über Änderungen der fehlerhaften Bestellung informieren, indem er einen Brief an die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet oder den Verkäufer anruft.
Der Kauf ist nicht registrierungspflichtig.
Durch Anklicken der Produktkategorien auf der Website können Sie die gewünschte Produktfamilie und die darin enthaltenen einzelnen Waren auswählen. Wenn Sie auf jedes Produkt klicken, finden Sie das Foto, die Artikelnummer, die Beschreibung und den Preis des Produkts. Im Falle eines Kaufs müssen Sie den auf der Website angegebenen Preis bezahlen.
Nachdem Sie das Produkt ausgewählt haben, können Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken, um beliebig viele Produkte in den Warenkorb zu legen, ohne dass Sie zum Kauf oder zur Zahlung verpflichtet sind, da das Hinzufügen in den Warenkorb kein Angebot darstellt.
Wir empfehlen Ihnen, die Waren in den Warenkorb zu legen, auch wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie die jeweilige Ware kaufen möchten, da Sie so einen Überblick über die von Ihnen zum jeweiligen Zeitpunkt ausgewählten Waren erhalten und diese auf einem Bildschirm mit einer Anzeige anzeigen können klicken. ansehen und vergleichen können. Der Inhalt des Warenkorbs ist bis zum Abschluss der Bestellung frei änderbar – bis zum Betätigen des Buttons „Bestellung abschließen“ können beliebig Waren aus dem Warenkorb entfernt, neue Waren beliebig und in der gewünschten Menge in den Warenkorb gelegt werden kann gewechselt werden.
Wenn Sie das ausgewählte Produkt in den Warenkorb legen, öffnet sich ein separates Fenster mit dem Text „Das Produkt wurde dem Warenkorb hinzugefügt“. Wenn Sie keine weiteren Produkte auswählen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Warenkorb“! Wenn Sie das ausgewählte Produkt noch einmal ansehen oder ein weiteres Produkt in den Warenkorb legen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurück zum Produkt“!
Bei der Nutzung der Website können Sie den Inhalt des Warenkorbs jederzeit überprüfen, indem Sie oben auf der Website auf das Symbol „Warenkorb anzeigen“ klicken. Hier können Sie die ausgewählte Ware aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl der Waren ändern. Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Warenkorb aktualisieren“ geklickt haben, zeigt das System die Informationen an, die den von Ihnen geänderten Daten entsprechen, einschließlich des Preises der in den Warenkorb gelegten Waren.
Wenn Sie keine weiteren Waren auswählen und in den Warenkorb legen möchten, können Sie den Einkauf durch Drücken des Buttons „Bestellen“ fortsetzen.
Nach Betätigung des Buttons „Bestellen“ wird Ihnen der Inhalt des Warenkorbs sowie der Gesamtkaufpreis angezeigt, der im Falle des Kaufs der von Ihnen ausgewählten Waren zu zahlen ist. Im Feld „Lieferservice“ müssen Sie angeben, ob Sie die bestellte Ware persönlich abholen (persönliche Abholung) oder eine Lieferung wünschen. Im Falle einer Lieferung zeigt das System die Liefergebühr an, die Sie bei der Bestellung bezahlen müssen.
Im Textfeld „Benutzerdaten“ können Sie Ihre E-Mail-Adresse und im Textfeld „Rechnungsinformationen“ Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben. Im Textfeld „Versandinformationen“ speichert das System automatisch die unter „Rechnungsinformationen“ eingegebenen Daten. Wenn Sie die Lieferung an eine andere Adresse wünschen, entfernen Sie bitte das Häkchen. Im Textfeld „Kommentar“ können Sie beliebige zusätzliche Informationen eingeben.
Nach dem Ausfüllen der obigen Textfelder können Sie den Bestellvorgang durch Klicken auf die Schaltfläche „Weiter mit dem nächsten Schritt“ fortsetzen oder durch Klicken auf die Schaltfläche „Abbrechen“ die bisher eingegebenen Daten löschen/korrigieren und zu zurückkehren den Inhalt des Warenkorbs. Wenn Sie auf den Button „Weiter zum nächsten Schritt“ klicken, gelangen Sie zur Seite „Bestellübersicht“. Hier sehen Sie eine Zusammenfassung der von Ihnen zuvor angegebenen Daten, wie z. B. den Inhalt des Warenkorbs, Benutzer-, Rechnungs- und Lieferdaten sowie den zu zahlenden Betrag (Sie können diese Daten hier nicht ändern, außer durch Klicken auf die Schaltfläche „Zurück“). .
Wenn Sie überzeugt sind, dass der Inhalt des Warenkorbs mit der von Ihnen gewünschten Ware übereinstimmt und Ihre Angaben korrekt sind, können Sie Ihre Bestellung durch Anklicken des Buttons „Bezahlen“ abschließen. Die auf der Website bereitgestellten Informationen stellen kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages seitens des Verkäufers dar. Bei Bestellungen, die in den Geltungsbereich dieser AGB fallen, gelten Sie als Anbieter.
Durch Betätigen des Buttons „Zahlung“ erkennen Sie ausdrücklich an, dass Ihr Angebot als abgegeben gilt und dass Ihre Erklärung – im Falle einer Bestätigung durch den Verkäufer nach Maßgabe dieser AGB – eine Zahlungsverpflichtung mit sich bringt. An Ihr Angebot sind Sie 48 Stunden gebunden. Sofern Ihr Angebot vom Verkäufer nicht innerhalb von 48 Stunden gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigt wird, werden Sie von Ihrer Angebotspflicht entbunden.
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt in zwei Schritten. Sie können Ihre Bestellung jederzeit aufgeben. Sie erhalten zunächst eine automatische Bestätigung Ihrer Bestellung, in der lediglich festgehalten wird, dass Ihre Bestellung über die Website eingegangen ist, diese Bestätigung jedoch keine Annahme Ihres Angebots darstellt. Sollten Sie feststellen, dass in der automatischen Bestätigungs-E-Mail-Benachrichtigung Ihre Daten (z.B. Name, Lieferadresse, Telefonnummer etc.) fehlerhaft sind, sind Sie verpflichtet, uns diesen Umstand – gleichzeitig mit der Eingabe der korrekten Daten – per E-Mail mitzuteilen E-Mail zur Kommunikation. Sollten Sie die automatische Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, da es möglich ist, dass Ihre Bestellung aus technischen Gründen nicht in unserem System angekommen ist.
Nach dem Absenden Ihres Angebots wird der Verkäufer Ihr Angebot in einer zweiten E-Mail bestätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen die vom Verkäufer zugesandte Bestätigungs-E-Mail in Ihrem Mailsystem zur Verfügung steht (zweite Bestätigung).
Sie können die Ware auch per Banküberweisung bezahlen.
Das einfache Online-Zahlungssystem wird von OTP Mobil Kft. entwickelt und betrieben. OTP Mobil Kft. ist Mitglied der OTP-Gruppe.
Kunden, die den Service nutzen, können für Online-Einkäufe die einfache und sichere Zahlungslösung von Simple wählen. Anschließend können Sie Ihre Zahlung wie gewohnt über die einfache Benutzeroberfläche durchführen.
Der Bezahlvorgang entspricht dem Bezahlvorgang, der im Rahmen vergleichbarer Dienstleistungen von Banken angeboten wird. Unter Berücksichtigung der Sicherheit des Benutzers, d. h. des Karteninhabers, überwacht Simple kontinuierlich die Transaktionen während des Dienstes und bietet Unterstützung bei der Vermeidung unerwarteter Ereignisse.
WAS SIND DIE TRANSAKTIONSSCHRITTE?
Weitere Informationen: https://www.simple.hu/Fooldal
Im Online-Shop besteht die Möglichkeit, mit der Zahlungslösung Stripe zu bezahlen.
Weitere Informationen zu Stripe in englischer Sprache finden Sie hier .
Wir liefern an Ihren Standort.
Wir liefern die Produkte, sobald sie in unserem Lager in Budapest verfügbar sind. Sie haben auch die Möglichkeit, die Ware in unserem Lager abzuholen.
DPD-Lieferung In ganz Ungarn für Bestellungen bis zu 30 kg erhältlich, die Kosten liegen zwischen 1.830 und 3.530 HUF + MwSt. Die Kosten richten sich nach dem Gewicht der bestellten Produkte und werden beim Bezahlvorgang automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Der Versand aus unserem Lager erfolgt am auf die Bestellung folgenden Werktag, um eine schnelle und sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Bei Bestellungen für andere Gebiete Ungarns richten sich die Lieferkonditionen nach Bedarf.
Die persönliche Abholung in unserem Lager ist kostenlos.
Bezüglich der Bestellung beträgt die allgemeine Lieferfrist maximal 30 Tage ab Auftragsbestätigung. Bei Verzug des Verkäufers ist der Käufer berechtigt, eine Nachfrist zu setzen. Leistet der Verkäufer innerhalb der Nachfrist nicht, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn Sie zuvor Waren bestellt haben, ohne diese während der Lieferung erhalten zu haben (ausgenommen der Fall, in dem Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben) oder wenn die Waren mit einem „Unerwünscht“-Kennzeichen an den Verkäufer zurückgesandt wurden, wird der Verkäufer die Bestellung mit dem Kaufpreis und ausführen Sie sind verpflichtet, die Versandkosten im Voraus zu bezahlen.
Der Verkäufer kann die Lieferung der Waren zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung des Warenpreises erfolgreich über die elektronische Zahlungslösung erfolgt ist (einschließlich des Falles, in dem der Käufer im Falle von Waren, die per Banküberweisung bezahlt wurden, den Betrag überweist). des Kaufpreises und der Umrechnung in die Währung seines Mitgliedstaats und aufgrund von Bankprovisionen und -kosten erhält der Verkäufer nicht den vollen Betrag des Kaufpreises und der Liefergebühr). Wenn der Preis der Ware nicht vollständig bezahlt wurde, kann der Verkäufer vom Käufer einen Aufschlag auf den Kaufpreis verlangen.
Der Verkäufer unterscheidet nicht zwischen Käufern im Hoheitsgebiet Ungarns und außerhalb des Hoheitsgebiets der Europäischen Union, die die Website nutzen. Sofern in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist, gewährleistet der Verkäufer die Lieferung/den Empfang der bestellten Waren im Hoheitsgebiet Ungarns.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Einkäufe außerhalb Ungarns, mit der Maßgabe, dass nach den Bestimmungen der entsprechenden Verordnung ein Verbraucher, der Staatsbürger eines Mitgliedstaats ist oder seinen Wohnsitz in einem Mitgliedsstaat hat Als Käufer gilt im Sinne dieses Punktes ein Staat oder ein Unternehmen, das in einem Mitgliedstaat seinen Geschäftssitz hat. und innerhalb der Europäischen Union Waren kauft oder Dienstleistungen ausschließlich zum Zweck der Endverwendung in Anspruch nimmt oder in einer solchen Absicht handelt . Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der außerhalb ihrer gewerblichen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegt.
Die Kommunikations- und Kaufsprache ist in erster Linie Ungarisch, der Verkäufer ist nicht verpflichtet, mit dem Käufer in der Sprache des Heimatlandes des Käufers zu kommunizieren.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die im nationalen Recht des Mitgliedstaats des Käufers in Bezug auf die betreffenden Waren festgelegten außervertraglichen Anforderungen, wie z. B. Kennzeichnung oder branchenspezifische Anforderungen, einzuhalten oder den Käufer über diese Anforderungen zu informieren.
Sofern vom Verkäufer nicht anders angegeben, gilt für alle Waren die ungarische Mehrwertsteuer.
Der Kunde kann seine gesetzlichen Rechte nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen ausüben.
Bei Nutzung einer elektronischen Zahlungslösung erfolgt die Zahlung in der vom Verkäufer angegebenen Währung,
Der Verkäufer kann die Lieferung der Waren zurückhalten, bis er sich davon überzeugt hat, dass die Zahlung des Warenpreises und der Liefergebühr erfolgreich und vollständig über die elektronische Zahlungslösung erfolgt ist (einschließlich des Falles, in dem im Falle von Waren, die per bezahlt wurden). Bei Banküberweisung überweist der Käufer aufgrund des Kaufpreises (Versandgebühr) und der Umrechnung sowie Bankprovisionen und -kosten in der Währung seines Mitgliedstaates, erhält der Verkäufer nicht den vollen Betrag des Kaufpreises. Wenn der Preis der Ware nicht vollständig bezahlt wurde, kann der Verkäufer vom Käufer einen Aufschlag auf den Kaufpreis verlangen.
Für die Übergabe der Ware stellt der Verkäufer auch nicht-ungarischen Käufern die gleichen Übergabemöglichkeiten wie ungarischen Käufern zur Verfügung.
Wenn der Kunde gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Lieferung der Waren in das Hoheitsgebiet Ungarns oder in das Hoheitsgebiet eines anderen Mitgliedsstaats der Europäischen Union verlangen kann, kann dies auch der nicht-ungarische Kunde bei jeder Lieferung verlangen den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Methoden.
Wenn der Käufer gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Möglichkeit hat, die Ware persönlich vom Verkäufer zu erhalten, kann dies auch von nicht-ungarischen Käufern genutzt werden.
In anderen Fällen kann der Käufer verlangen, dass die Ware auf eigene Kosten ins Ausland transportiert wird. Dieses Recht steht ungarischen Käufern nicht zu.
Der Verkäufer führt die Bestellung nach Zahlung der Liefergebühr aus. Wenn der Käufer die Liefergebühr nicht an den Verkäufer zahlt oder die Lieferung selbst nicht bis zum vereinbarten Termin erledigt, wird der Verkäufer den Vertrag kündigen und die vorab gezahlte Gebühr zurückerstatten. Kaufpreis an den Käufer gezahlt.
Als Verbraucher gilt das Bürgerliche Gesetzbuch 8:1. Gemäß § 1 Nr. 3 kommt nur eine natürliche Person in Betracht, die außerhalb ihrer beruflichen, selbstständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt, juristische Personen können das Widerrufsrecht daher nicht ohne Begründung geltend machen!
45/2014. (II. 26.) Gemäß § 20 der Regierungsverordnung haben Sie ein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Dem Verbraucher steht ein Widerrufsrecht zu
a) Im Falle eines Kaufvertrages über Waren
aa) an der Ware,
ab) beim Kauf und Verkauf mehrerer Waren, wenn die einzelnen Waren zu unterschiedlichen Zeitpunkten geliefert werden, bis zur zuletzt gelieferten Ware,
Sie kann innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ausgeübt werden.
45/2014. (II. 26.) Die per Regierungsverordnung vorgesehene Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, die vom Verkäufer in diesen AGB vereinbarte Widerrufsfrist ist eine freiwillige Verpflichtung zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Bestimmungen dieser Klausel berühren nicht das Recht des Verbrauchers, das in dieser Klausel festgelegte Widerrufsrecht während des Zeitraums zwischen dem Datum des Vertragsabschlusses und dem Datum des Erhalts der Ware auszuüben.
Hat der Verbraucher ein Angebot zum Abschluss des Vertrages abgegeben, so hat der Verbraucher das Recht, das Angebot vor Vertragsschluss zu widerrufen, wodurch die Verbindlichkeit des Angebots über den Vertragsschluss erlischt.
45/2014, der Verbraucher (II. 26.) Sie können Ihr in § 20 der Regierungsverordnung gewährleistetes Recht durch eine entsprechende eindeutige Erklärung oder durch Verwendung einer Mustererklärung, die auch auf der Website heruntergeladen werden kann, ausüben.
Das Widerrufsrecht gilt als fristgerecht geltend gemacht, wenn der Verbraucher seine Erklärung innerhalb der Frist absendet. Die Frist beträgt 14 Tage.
45/2014. (II. 26.) Die per Regierungsverordnung vorgesehene Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, die vom Verkäufer in diesen AGB vereinbarte Widerrufsfrist ist eine freiwillige Verpflichtung zusätzlich zu den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Beweislast dafür, dass er sein Widerrufsrecht gemäß dieser Bestimmung ausgeübt hat, trägt der Verbraucher.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Widerrufserklärung des Verbrauchers nach Eingang auf einem elektronischen Datenträger zu bestätigen.
Wenn der Verbraucher der 45/2014 ist. (II. 26.) gemäß § 22 der Regierungsverordnung vom Vertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer den gesamten vom Verbraucher als Entschädigung gezahlten Betrag, einschließlich der im Zusammenhang mit der Erfüllung entstandenen Kosten, wie z. B. der Liefergebühr, spätestens jedoch vierzehn Tage nach Kenntniserlangung über den Widerruf. Bitte beachten Sie, dass diese Bestimmung nicht für Mehrkosten gilt, die durch die Wahl eines anderen als des günstigsten Standardtransportmittels entstehen.
45/2014. (II. 26.) Im Falle eines Rücktritts oder einer Kündigung gemäß § 22 der Regierungsverordnung erstattet der Verkäufer den dem Verbraucher geschuldeten Betrag auf die gleiche Weise wie die vom Verbraucher verwendete Zahlungsmethode. Mit ausdrücklicher Einwilligung des Verbrauchers kann der Verkäufer für die Rückerstattung auch eine andere Zahlungsart nutzen, ohne dass dem Verbraucher hierdurch zusätzliche Gebühren berechnet werden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf eine vom Verbraucher falsch und/oder falsch angegebene Bankkontonummer oder Postanschrift zurückzuführen sind.
Wählt der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die kostengünstigste übliche Beförderungsart, ist der Verkäufer nicht zum Ersatz der dadurch entstehenden Mehrkosten verpflichtet. In einem solchen Fall sind wir zur Rückerstattung bis zur Höhe der angegebenen allgemeinen Versandkosten verpflichtet.
Der Verkäufer kann den dem Verbraucher geschuldeten Betrag zurückhalten, bis der Verbraucher die Waren zurückgegeben oder zweifelsfrei nachgewiesen hat, dass er sie zurückgegeben hat; Von beiden ist der frühere Zeitpunkt zu berücksichtigen. Wir können keine Artikel annehmen, die per Nachnahme oder per Post verschickt werden.
Wenn der Verbraucher der 45/2014 ist. (II.26.) vom Vertrag gemäß § 22 der Regierungsverordnung zurücktritt, muss die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt, zurückgeben oder an den Verkäufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person übergeben dem Verkäufer, die Ware zu erhalten. Die Rückgabe gilt als fristgerecht erfolgt, wenn der Verbraucher die Ware vor Ablauf der Frist absendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Ware muss an die Adresse des Verkäufers zurückgesandt werden. Kündigt der Verbraucher den außerhalb von Geschäftsräumen oder zwischen abwesenden Parteien geschlossenen Dienstleistungsvertrag nach Beginn der Leistungserbringung, ist er verpflichtet, dem Unternehmen ein Entgelt zu zahlen, das der bis zum Zeitpunkt der Mitteilung der Kündigung an das Unternehmen erbrachten Leistung entspricht. Der vom Verbraucher anteilig zu zahlende Betrag ist auf der Grundlage des im Vertrag festgelegten Gesamtbetrags der Gegenleistung zuzüglich Steuern zu ermitteln. Weist der Verbraucher nach, dass der so ermittelte Gesamtbetrag unverhältnismäßig hoch ist, ist der anteilige Betrag anhand des Marktwerts der bis zum Zeitpunkt der Vertragsbeendigung erbrachten Leistungen zu berechnen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen per Nachnahme oder per Post akzeptieren können.
Der Verbraucher ist für die Wertminderung verantwortlich, die sich aus der Nutzung ergibt, die über die zur Bestimmung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Nutzung hinausgeht.
Der Verkäufer weist Sie ausdrücklich darauf hin, dass Sie Ihr Widerrufsrecht gemäß § 29 der Regierungsverordnung 45/2014 (II.26.) nicht ausüben können. In den in Absatz (1) genannten Fällen:
Zum Zeitpunkt der Lieferung müssen die Waren und die Leistung der Verordnung 373/2021 entsprechen. (VI.30.) an die im Regierungserlass enthaltenen Anforderungen.
Damit die Leistung für die vertragsgegenständlichen Waren als vertragsgemäß gilt
Damit die Leistung als vertragsgemäß gilt, gilt zusätzlich zu den vertragsgegenständlichen Waren
Die Waren müssen der oben genannten öffentlichen Erklärung nicht entsprechen, wenn der Verkäufer dies nachweist
Der Verkäufer leistet eine Fehlleistung, wenn der Mangel der Ware auf unsachgemäßen Einbau zurückzuführen ist, vorausgesetzt, dass
a) die Inbetriebnahme ist Bestandteil des Kaufvertrages und wurde vom Verkäufer durchgeführt oder erfolgte unter der Verantwortung des Verkäufers; Besessenheit
b) die Inbetriebnahme durch den Verbraucher erfolgen musste und die unsachgemäße Inbetriebnahme auf Mängel in den Inbetriebnahmeanweisungen des Verkäufers – oder im Falle von Waren, die digitale Elemente enthalten – des Anbieters digitaler Inhalte oder digitaler Dienste zurückzuführen ist.
Wird die Ware laut Kaufvertrag vom Verkäufer in Betrieb genommen oder erfolgt die Inbetriebnahme unter der Verantwortung des Verkäufers, gilt die Leistung mit Abschluss der Inbetriebnahme als vom Verkäufer erbracht.
Sieht der Kaufvertrag bei Waren, die digitale Elemente enthalten, die kontinuierliche Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum vor, haftet der Verkäufer für einen Mangel der Ware im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten, wenn der Mangel tritt bei Dauerbetrieb für einen Zeitraum von höchstens zwei Jahren ab Lieferung der Ware innerhalb von zwei Jahren auf; oder auftritt oder erkennbar wird.
Bei Waren, die digitale Elemente enthalten, muss der Verkäufer sicherstellen, dass der Verbraucher über solche Aktualisierungen des digitalen Inhalts der Waren oder der damit verbundenen digitalen Dienstleistung – einschließlich Sicherheitsupdates – informiert wird, die zur Aufrechterhaltung der Konformität der Waren mit dem Produkt erforderlich sind Vertrag, und muss auch sicherstellen, dass der Verbraucher sie auch erhält.
Bereitstellung des Updates für den Verkäufer im Falle des Kaufvertrags
Wenn der Verbraucher die bereitgestellten Updates nicht innerhalb einer angemessenen Frist installiert, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel der Ware, wenn dieser ausschließlich auf die unterlassene Installation des entsprechenden Updates zurückzuführen ist, sofern dies der Fall ist
a) der Verkäufer den Verbraucher über die Verfügbarkeit des Updates und die Folgen einer unterlassenen Installation durch den Verbraucher informiert hat; Und
b) Das Versäumnis, das Update durch den Verbraucher zu installieren, oder eine fehlerhafte Installation des Updates durch den Verbraucher kann nicht auf die Unvollständigkeit der vom Verkäufer bereitgestellten Installationsanweisungen zurückgeführt werden.
Eine mangelhafte Leistung kann nicht festgestellt werden, wenn der Verbraucher bei Vertragsabschluss besondere Informationen darüber erhalten hat, dass eine bestimmte Eigenschaft der Ware von der hier beschriebenen abweicht, und der Verbraucher dies bei Abschluss des Kaufvertrags gesondert und ausdrücklich akzeptiert hat diese Abweichung.
Dieser Abschnitt der Verbraucherinformation wurde unter Berücksichtigung von Anhang Nr. 3 des Regierungserlasses 45/2014 (II.26) auf der Grundlage der Ermächtigung gemäß Artikel 9 Absatz 3 des Regierungserlasses 45/2014 (II.26) erstellt.
Im Falle einer mangelhaften Leistung des Verkäufers können Sie gegenüber dem Verkäufer einen Gewährleistungsanspruch für Zubehör gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs und im Falle eines Verbrauchervertrags gemäß der Regierungsverordnung 373/2021 (VI.30) geltend machen. .
Sie können – je nach Ihrer Wahl – folgende Zubehör-Garantieansprüche in Anspruch nehmen:
Sie können eine Reparatur oder einen Ersatz verlangen, es sei denn, die Erfüllung des von Ihnen gewählten Wunsches ist unmöglich oder würde für den Verkäufer im Vergleich zur Erfüllung eines anderen Wunsches mit unverhältnismäßigen Mehrkosten verbunden sein. Wenn Sie die Reparatur oder den Ersatz nicht verlangt haben oder nicht verlangen konnten, können Sie eine anteilige Lieferung des Schadensersatzes verlangen oder den Mangel auf Kosten des Verkäufers beheben, oder Sie können ihn von einer anderen Person reparieren lassen oder – als letzten Ausweg – Sie können auch vom Vertrag zurücktreten.
Sie können von Ihrem ausgewählten Zubehörgarantierecht auf ein anderes übertragen, allerdings tragen Sie die Kosten für die Übertragung, es sei denn, die Übertragung war gerechtfertigt oder der Verkäufer hat hierfür einen Grund angegeben.
Bei einem Verbrauchervertrag muss bis zum Beweis des Gegenteils davon ausgegangen werden, dass ein innerhalb eines Jahres ab Lieferung der Ware und Ware mit digitalen Elementen erkannter Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware vorlag, sofern diese Vermutung nicht zutrifft mit der Art der Ware oder der Art des Mangels unvereinbar ist.
Bei gebrauchten Waren gelten abweichende Gewährleistungs- und Garantierechte von den allgemeinen Regelungen. Bei gebrauchten Waren können wir auch von einer mangelhaften Leistung sprechen, allerdings sind dabei die Umstände zu berücksichtigen, unter denen der Käufer mit dem Auftreten bestimmter Mängel rechnen musste. Aufgrund der Obsoleszenz kommt es immer häufiger zu bestimmten Mängeln, sodass nicht davon ausgegangen werden kann, dass eine gebrauchte Ware die gleiche Qualität wie eine neu erworbene Ware haben kann. Auf dieser Grundlage kann der Käufer seine Gewährleistungsrechte nur für Mängel geltend machen, die über die gebrauchsbedingten Mängel hinausgehen und unabhängig davon entstanden sind. Wenn die gebrauchte Ware mangelhaft ist und der Käufer, der als Verbraucher gilt, zum Zeitpunkt des Kaufs darüber informiert wurde, übernimmt der Dienstleister keine Verantwortung für den bekannten Mangel.
Für Käufer, die nicht Verbraucher sind, beträgt die Frist zur Geltendmachung des Gewährleistungsrechts 1 Jahr, beginnend mit dem Tag der Leistungserbringung (Übergabe).
Bei einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer über den Kauf und Verkauf beweglicher Sachen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte stehen dem Verbraucher die Regelungen des Abschnitts „Allgemeine Regelungen zum Gewährleistungsrecht“ mit den hierin vorgesehenen Abweichungen zu Abschnitt.
Bei einem Vertrag zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmer über den Kauf und Verkauf beweglicher Sachen oder die Bereitstellung digitaler Inhalte ist der Verbraucher nicht berechtigt, den Mangel innerhalb der Frist auf Kosten des Verkäufers selbst zu beheben oder von jemand anderem beheben zu lassen Rahmen der Ausübung seiner Zubehörgewährleistungsrechte.
Der Verkäufer kann die vertragsgemäße Herstellung der Ware verweigern, wenn eine Reparatur oder ein Austausch unmöglich ist oder wenn dies unter Berücksichtigung aller Umstände, einschließlich des Werts der Ware in einwandfreiem Zustand, zu unverhältnismäßigen Mehrkosten für den Verkäufer führen würde sowie die Schwere der Vertragsverletzung.
Der Verbraucher ist außerdem berechtigt, entsprechend der Schwere der Vertragsverletzung eine angemessene Schadensersatzforderung zu verlangen oder den Kaufvertrag zu kündigen, wenn
Will der Verbraucher den Kaufvertrag unter Berufung auf einen Mangel der Leistung kündigen, trägt der Verkäufer die Beweislast dafür, dass der Mangel unerheblich ist.
Der Verbraucher ist berechtigt, den restlichen Teil des Kaufpreises – je nach Schwere der Vertragsverletzung – ganz oder teilweise zurückzubehalten, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Vertragsgemäßheit und der mangelhaften Leistung nachgekommen ist.
Als allgemeine Regel gilt:
Die angemessene Frist für die Nachbesserung oder den Ersatz der Ware beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher dem Unternehmen den Mangel mitgeteilt hat.
Der Verbraucher muss dem Unternehmen die Ware zur Verfügung stellen, um die Reparatur oder den Ersatz durchführen zu können.
Die Gewährung einer Entschädigung ist verhältnismäßig, wenn ihre Höhe der Differenz zwischen dem Warenwert, auf den der Verbraucher im Falle der Vertragserfüllung Anspruch hat, und dem Warenwert, den der Verbraucher tatsächlich erhalten hat, entspricht.
Das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag zu kündigen, kann durch eine an den Verkäufer gerichtete rechtliche Erklärung ausgeübt werden, in der er seine Kündigungsentscheidung zum Ausdruck bringt.
Betrifft die mangelhafte Leistung nur einen bestimmten Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren und liegen für diese die Voraussetzungen für die Ausübung des Rechts auf Vertragskündigung vor, kann der Verbraucher den Kaufvertrag nur in Bezug auf die mangelhafte Ware kündigen, aber auch in Bezug auf alle anderen zusammen mit ihm erworbenen Waren. kann kündigen, wenn es dem Verbraucher nicht zumutbar ist, nur vertragsgemäße Waren zu behalten.
Wenn der Verbraucher den Kaufvertrag insgesamt oder in Bezug auf einen Teil der im Rahmen des Kaufvertrags gelieferten Waren kündigt, dann
Sie sind verpflichtet, den Fehler unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Als unverzüglich gemeldet gilt ein Fehler, der innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers gemeldet wird. Gleichzeitig weisen wir Sie darauf hin, dass Sie Ihre Rechte aus der Zubehörgewährleistung nach Ablauf der zweijährigen Verjährungsfrist ab Vertragsschluss nicht mehr geltend machen können. Handelt es sich beim Vertragsgegenstand zwischen Verbraucher und Unternehmer um eine gebrauchte Sache, können die Parteien auch eine kürzere Verjährungsfrist vereinbaren; eine Verjährungsfrist von weniger als einem Jahr kann auch in diesem Fall nicht wirksam festgestellt werden.
Sie können Ihren Zubehörgarantieanspruch gegenüber dem Verkäufer geltend machen.
Innerhalb von sechs Monaten ab dem Lieferdatum (ein Jahr beim Kauf von Waren) gibt es außer der Meldung des Mangels keine weitere Bedingung für die Geltendmachung Ihres Zubehörgarantieanspruchs, wenn Sie nachweisen, dass die Waren oder die Dienstleistung bereitgestellt wurden durch den Verkäufer. Allerdings sind Sie bereits nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung (bei einem Warenkauf ein Jahr) verpflichtet nachzuweisen, dass der von Ihnen erkannte Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.
Im Falle eines Mangels einer beweglichen Sache (Ware) können Sie – nach Ihrer Wahl – einen Gewährleistungsanspruch für Zubehör oder einen Anspruch auf Produktgarantie geltend machen.
Als Produktgarantieanspruch können Sie lediglich die Reparatur oder den Ersatz defekter Waren verlangen.
Die Ware ist mangelhaft, wenn sie nicht den zum Zeitpunkt des Inverkehrbringens geltenden Qualitätsanforderungen entspricht oder nicht die vom Hersteller beschriebenen Eigenschaften aufweist.
Sie können Ihren Produktgarantieanspruch innerhalb von zwei Jahren nach Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller geltend machen. Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie dieses Recht.
Sie können Ihren Produktgarantieanspruch nur gegenüber dem Hersteller oder Vertreiber der beweglichen Sache geltend machen. Im Falle eines Produktgarantieanspruchs müssen Sie den Mangel der Ware nachweisen.
Der Hersteller (Inverkehrbringer) ist von seiner Produktgarantiepflicht nur dann entbunden, wenn er Folgendes nachweist:
Es reicht aus, wenn der Hersteller (Inverkehrbringer) einen Ausnahmegrund nachweist.
Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Zubehörgarantieanspruch und einen Produktgarantieanspruch parallel geltend machen können. Im Falle einer erfolgreichen Durchsetzung Ihres Produktgarantieanspruchs können Sie jedoch Ihren Zubehörgarantieanspruch für das ersetzte Produkt oder reparierte Teil gegenüber dem Hersteller geltend machen.
151/2003 über die obligatorische Garantie für bestimmte Gebrauchsgüter. (IX. 22.) Gemäß der Regierungsverordnung ist der Verkäufer verpflichtet, eine Garantie für die in Anhang Nr. 1 der Verordnung aufgeführten neuen Gebrauchsgüter (z. B. technische Güter, Werkzeuge, Maschinen) sowie deren Zubehör zu leisten und Komponenten im dort genannten Umfang (nachfolgend – in dieser Ziffer – zusammenfassend als Verbrauchsgüter bezeichnet) im Falle des Verkaufs.
Darüber hinaus kann der Verkäufer freiwillig eine Garantie übernehmen, wobei er in diesem Fall dem Kunden, der als Verbraucher gilt, eine Garantieerklärung vorlegen muss.
Die Garantieerklärung muss dem Verbraucher spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt werden.
Die Garantieerklärung muss Folgendes enthalten:
Der Käufer kann aufgrund der Gewährleistungsrechte grundsätzlich einen Anspruch auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung geltend machen und den Mangel auf Kosten des Gläubigers selbst beseitigen bzw. beseitigen, eine Preisminderung verlangen oder endgültig vom Vertrag zurücktreten, wenn dies nicht der Fall ist der Gläubiger die Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht innerhalb der dieser Verpflichtung entsprechenden Frist vorgenommen hat, dies nicht unter Wahrung der Interessen des Rechteinhabers tun kann oder wenn das Interesse des Rechteinhabers an der Nachbesserung oder Ersatzlieferung weggefallen ist.
Der Käufer kann seinen Anspruch auf Reparatur direkt am Sitz des Verkäufers, an jedem Standort, in jeder Niederlassung sowie bei dem vom Verkäufer auf der Garantiekarte angegebenen Reparaturdienst geltend machen.
Der Gewährleistungsanspruch kann während der Gewährleistungsfrist geltend gemacht werden, die Gewährleistungsfrist richtet sich nach Art. 151/2003. (IX. 22.) Laut Regierungserlass:
Die Nichteinhaltung dieser Fristen hat einen Rechtsverlust zur Folge. Im Falle einer Reparatur des Verbraucherprodukts verlängert sich jedoch die Gewährleistungsfrist ab dem Datum der Übergabe zur Reparatur um den Zeitraum, in dem der Kunde das Verbraucherprodukt nicht bestimmungsgemäß nutzen konnte aufgrund des Mangels.
Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Übergabe des Verbraucherprodukts an den Käufer bzw., wenn der Verkäufer oder sein Beauftragter die Inbetriebnahme durchführt, mit dem Tag der Inbetriebnahme.
Nimmt der Käufer das Verbraucherprodukt mehr als sechs Monate nach Übergabe in Betrieb, beginnt die Gewährleistungsfrist mit dem Tag der Übergabe des Verbraucherprodukts.
Bei der Abwicklung der Reparatur muss sich der Verkäufer bemühen, die Reparatur innerhalb von 15 Tagen abzuschließen. Die Frist zur Mängelbehebung beginnt mit Erhalt des Verbraucherprodukts.
Wenn die Dauer der Reparatur oder des Ersatzes fünfzehn Tage überschreitet, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Ersatzes zu informieren.
Stellt der Verkäufer bei der ersten Reparatur des Verbraucherprodukts während der Garantiezeit fest, dass eine Reparatur des Verbraucherprodukts nicht möglich ist, ist der Verkäufer verpflichtet, das Verbraucherprodukt innerhalb von acht Tagen auszutauschen, sofern der Käufer nichts anderes anordnet. Ist ein Umtausch des Verbraucherartikels nicht möglich, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis innerhalb von acht Tagen nach Ausstellung der Rechnung oder Quittung auf der Grundlage des Allgemeinen Umsatzsteuergesetzes über den Nachweis der Zahlung der Gegenleistung zu erstatten der vom Verbraucher präsentierte Verbrauchergegenstand.
Mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt sich der Kunde mit der Übermittlung der Informationen auf elektronischem Weg oder auf andere Weise, die zum Nachweis des Empfangs durch den Kunden geeignet ist, einverstanden.
Wenn der Verkäufer das Verbraucherprodukt nicht innerhalb von 30 Tagen reparieren kann:
Wenn das Verbraucherprodukt zum vierten Mal defekt ist, hat der Käufer Anspruch auf:
Die im Abschnitt „Regeln zur Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen“ niedergelegten Regelungen gelten nicht für Elektrofahrräder, Elektroroller, Quads, Motorräder, Mopeds, Autos, Wohnmobile, Wohnwagen, Anhänger, Anhänger und motorisierte Wasserfahrzeuge.
Bei diesen Waren ist der Verkäufer jedoch verpflichtet, sich zu bemühen, dem Reparaturwunsch innerhalb von 15 Tagen nachzukommen.
Wenn die Dauer der Reparatur oder des Ersatzes fünfzehn Tage überschreitet, ist der Verkäufer verpflichtet, den Käufer über die voraussichtliche Dauer der Reparatur oder des Ersatzes zu informieren.
Die Gewährleistung gilt zusätzlich zu den Gewährleistungsrechten (Produkt- und Zubehörgarantie), der wesentliche Unterschied zwischen den allgemeinen Gewährleistungsrechten und der Gewährleistung besteht darin, dass im Falle der Gewährleistung eine günstigere Beweislast des Verbrauchers besteht.
Verbrauchsgüter mit festem Anschluss, für die laut Regierungsverordnung 151/2003 eine Garantiepflicht besteht, die schwerer als 10 kg sind oder die nicht als Handgepäck in öffentlichen Verkehrsmitteln – mit Ausnahme von Fahrzeugen – transportiert werden dürfen, müssen vor Ort repariert werden Betriebs. Kann die Reparatur nicht am Einsatzort durchgeführt werden, übernimmt das Unternehmen die Demontage und Installation sowie die Lieferung und Rücksendung bzw. – im Falle einer direkt beim Reparaturdienst validierten Reparaturanfrage – die Reparaturdienst.
Während der Dauer der obligatorischen Garantie darf die Verpflichtung des Verkäufers keine Bedingungen für den Verbraucher enthalten, die nachteiliger sind als die in den Regeln der obligatorischen Garantie vorgesehenen Rechte. Danach können die Bedingungen der freiwilligen Garantie jedoch frei bestimmt werden, wobei die Garantie in diesem Fall den Bestand der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich derjenigen, die sich aus der Zubehörgarantie ergeben, nicht beeinträchtigen darf.
Die Einleitung des Umtauschverlangens innerhalb von drei Werktagen gilt auch bei Verkäufen über einen Online-Shop. 151/2003, eine Ersatzanfrage innerhalb von drei Werktagen. (IX. 22.) Es kann im Fall von neuen langlebigen Konsumgütern gemäß der Regierungsverordnung validiert werden, wonach der Verkäufer, wenn jemand die Einrichtung des Umtauschantrags innerhalb von 3 Werktagen validiert, dies so interpretieren muss, dass dies der Fall ist Die Ware war zum Zeitpunkt des Verkaufs bereits mangelhaft und Sie müssen die Ware umgehend umtauschen.
Der Verkäufer ist von seiner Gewährleistungspflicht nur dann befreit, wenn er nachweist, dass die Ursache des Mangels nach der Leistung entstanden ist.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Sie aufgrund desselben Mangels nicht gleichzeitig einen Anspruch auf Zubehörgarantie und Garantie bzw. einen Anspruch auf Produktgarantie und Garantie parallel zueinander geltend machen können, ansonsten aber Sie Die Rechte aus der Garantie stehen Ihnen unabhängig von den Gewährleistungsansprüchen zu.
